IMPORTANCIA DE LA COMUNICACION EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACION EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Mantener un excelente sistema de comunicación: La comunicación es un aspecto clave en el proceso de dirección.
La comunicación puede serdefinida como el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social.
El ejecutivo para poner en marcha sus planes, necesita sistemas de comunicación eficaces; cualquierinformación desvirtuada origina confusiones y errores, que disminuyen el rendimiento del grupo y que van en detrimento del logro de los objetivos.
La comunicación consta de tres elementos básicos:Emisor, en donde se origina la información.
Transmisor, a través del cual fluye la comunicación.
Receptor, que recibe y debe entender la información.
Cualquier mínima falla en esta red de comunicaciónimplica la desvirtuaron de la información. Con el fin de facilitar el entendimiento de la comunicación, se mencionara su clasificación más sencilla:
 Formal. Aquella que se origina en la estructuraformal de la organización y fluye a través de los canales organizacionales.
 Informal. Surge de los grupos informales de la organización y no sigue los canales formales, aunque se puede referir a laorganización.
Este tipo de comunicación es de gran importancia, ya que por su carácter no formal puede llegar a influir mas que la comunicación formal e, inclusive, ir en contra de esta; eladministrador debe tratar de lograr que los canales de comunicación formal se apoyen en las redes informales.
Estos dos tipos de comunicación a su vez pueden ser:
 Vertical. Cuando fluye de un niveladministrativo superior, a uno inferior, o viceversa: quejas, reportes, sugestiones, ordenes, instrucciones.
 Horizontal. Se da en niveles jerárquicos semejantes: memorándum, circulares, juntas, etc.
Verbal. Se transmite oralmente.
 Escrita. Mediante material escrito o gráfico.
Requisitos de la comunicación efectiva.
Una buena comunicación implica la existencia de los siguientes requisitos:
...