Importancia De La Comunicacion
Páginas: 36 (8764 palabras)
Publicado: 25 de agosto de 2011
INTRODUCCION
La empresa PRODEM SA, inicialmente de organizo como una Organización No Gubernamental, prestando asesoramiento y ayuda financiera a los estratos rurales del pais; para despues convertirse en Fondo Financiero Privado, prestando servicios financieros de primera linea (captaciones y colocaciones) principalmente a microempresas y pequeños ahorristas.
El presente es un estudio dela forma de organigrama utilizada en la entidad financiera PRODEM SA; estudio que se realizo en la oficina principal ubicada en la ciudad, puesto que el universo que representa la entidad en la Regional Central, abarca las ciudades de Tarija (2 sucursales), Bermejo y Yacuiba; toda vez que la utilizacion del organigrama actual de la financiera repercute tanto en la Oficina Central como en las demasagencias.
Consideramos que en el estudio realizado, se vio la necesidad de una reestructuracion en el manual de funciones y el consiguiente reemplazo del organigrama actual, puesto que a traves del estudio realizado los mismos empleados ven la necesidad de un reordenamiento dentro de la institucion.
No queremos con esto, tratar de implantar un esquema metodico de lo que seria unainstitucion financiera, pero si tratar de desnudar en algo las falencias que ocurren dentro de PRODEM SA, y tratar en la mejor medida posible de dar una solucion practica para ello.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El problema en si radica en el poco o ningun conocimiento de los empleados acerca de las funciones existentes para cada puesto de trabajo, existiendo para esto un manual que mas se acercariaa requisitos para opciones de puesto. Ademas de la verticalidad de linea existente dentro de la institucion por parte de Gerencia General, verticalidad que no permite a los jefes intermedios conocer cuales son sus funciones, ni la jerarquizacion de puesto existente dentro de la financiera.
El método empleado para poder plantear el presente problema fueron entrevistas realizadas a empleados dediferentes niveles dentro de la Oficina Central; método que reflejó el desconocimiento claro de las funciones de cada uno de ellos y la injerencia realizada por el Gerente General.
Al no tener una idea clara de las funciones a realizarse dentro de la institucion, acarrea un problema dentro del orden logistico, administrativo y financiero; puesto que las labores realizadas en el dia repercutedespues con la mala informacion y posteriores soluciones sobre la marcha realizadas por los propios empleados. Esto aumenta el gasto administrativo en las diferentes comunicaciones (tanto telefono como correo electronico y fax), papeleria y tiempo de cada funcionario.
La comunicación no se realiza de manera vertical a jefe inmediato superior, sino directamente a Gerencia, quien es el quetoma las decisiones y posteriores fallos a tomar por los percances o mejoramiento de la institucion no dejando a los jefes intermedios ninguna oportunidad de poder demostrar la capacidad que los elevo a dicho cargo. A proposito de la elevacion de cargos, no se realiza una selección de personal objetiva, ni con los pasos a seguir por el jefe de personal (puesto que no existe); ya que la mejormetodologia a seguir seria la de promover de puestos inferiores tomando en cuenta la experiencia y capacidad para el puesto requerido, y no asi en el llamamiento externo para poder suplir dichas funciones.
La continua movilizacion de funcionarios a las diferentes agencias del interior del departamento; movilizacion que en algunos casos merma las posibilidades economicas del empleado, al no tomarseen cuenta la distancia, vivienda y alimentacion requerida para cada funcionario, como tampoco se toma en cuenta a las personas originales de cada poblacion para optar a dichos campos.
LA COMUNICACIÓN
Ningún grupo puede existir sin la comunicación: la transferencia de significados entre sus miembros. Sólo mediante la transmisión de significados de una persona a otra pueden difundirse la...
La empresa PRODEM SA, inicialmente de organizo como una Organización No Gubernamental, prestando asesoramiento y ayuda financiera a los estratos rurales del pais; para despues convertirse en Fondo Financiero Privado, prestando servicios financieros de primera linea (captaciones y colocaciones) principalmente a microempresas y pequeños ahorristas.
El presente es un estudio dela forma de organigrama utilizada en la entidad financiera PRODEM SA; estudio que se realizo en la oficina principal ubicada en la ciudad, puesto que el universo que representa la entidad en la Regional Central, abarca las ciudades de Tarija (2 sucursales), Bermejo y Yacuiba; toda vez que la utilizacion del organigrama actual de la financiera repercute tanto en la Oficina Central como en las demasagencias.
Consideramos que en el estudio realizado, se vio la necesidad de una reestructuracion en el manual de funciones y el consiguiente reemplazo del organigrama actual, puesto que a traves del estudio realizado los mismos empleados ven la necesidad de un reordenamiento dentro de la institucion.
No queremos con esto, tratar de implantar un esquema metodico de lo que seria unainstitucion financiera, pero si tratar de desnudar en algo las falencias que ocurren dentro de PRODEM SA, y tratar en la mejor medida posible de dar una solucion practica para ello.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El problema en si radica en el poco o ningun conocimiento de los empleados acerca de las funciones existentes para cada puesto de trabajo, existiendo para esto un manual que mas se acercariaa requisitos para opciones de puesto. Ademas de la verticalidad de linea existente dentro de la institucion por parte de Gerencia General, verticalidad que no permite a los jefes intermedios conocer cuales son sus funciones, ni la jerarquizacion de puesto existente dentro de la financiera.
El método empleado para poder plantear el presente problema fueron entrevistas realizadas a empleados dediferentes niveles dentro de la Oficina Central; método que reflejó el desconocimiento claro de las funciones de cada uno de ellos y la injerencia realizada por el Gerente General.
Al no tener una idea clara de las funciones a realizarse dentro de la institucion, acarrea un problema dentro del orden logistico, administrativo y financiero; puesto que las labores realizadas en el dia repercutedespues con la mala informacion y posteriores soluciones sobre la marcha realizadas por los propios empleados. Esto aumenta el gasto administrativo en las diferentes comunicaciones (tanto telefono como correo electronico y fax), papeleria y tiempo de cada funcionario.
La comunicación no se realiza de manera vertical a jefe inmediato superior, sino directamente a Gerencia, quien es el quetoma las decisiones y posteriores fallos a tomar por los percances o mejoramiento de la institucion no dejando a los jefes intermedios ninguna oportunidad de poder demostrar la capacidad que los elevo a dicho cargo. A proposito de la elevacion de cargos, no se realiza una selección de personal objetiva, ni con los pasos a seguir por el jefe de personal (puesto que no existe); ya que la mejormetodologia a seguir seria la de promover de puestos inferiores tomando en cuenta la experiencia y capacidad para el puesto requerido, y no asi en el llamamiento externo para poder suplir dichas funciones.
La continua movilizacion de funcionarios a las diferentes agencias del interior del departamento; movilizacion que en algunos casos merma las posibilidades economicas del empleado, al no tomarseen cuenta la distancia, vivienda y alimentacion requerida para cada funcionario, como tampoco se toma en cuenta a las personas originales de cada poblacion para optar a dichos campos.
LA COMUNICACIÓN
Ningún grupo puede existir sin la comunicación: la transferencia de significados entre sus miembros. Sólo mediante la transmisión de significados de una persona a otra pueden difundirse la...
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