IMPORTANCIA DE MARKETING







LA IMPORTANCIA DEL MARKETING


La mayor parte de los gerentes en todos lados del mundo se ocupa prácticamente todos los días de tareas que comprenden decisiones de marketing. Según muchos expertos, un gran interés en el cliente y estrategias de marketing bien concebidas y ejecutadas son elementos decisivos para el éxito de casi todas las organizaciones a medida que el mercadomundial se expande y es más competitivo.
Pero, ¿Por qué son importantes las decisiones de marketing?
Según el autor Jhon Mullins1: “La importancia del marketing en el éxito de una compañía se puede apreciar mejor cuando se consideran las actividades que abarca el marketing”.
El marketing trata de medir y anticipar las necesidades y deseos de un grupo de clientes y responde con un flujo desatisfactores y servicios. Para lograr esto, la empresa requiere:
Identificar los grupos de clientes cuyas necesidades estén más acordes con los recursos y capacidad de la compañía.
Desarrollar productos y/o servicios que satisfagan las necesidades del mercado objetivo, de una mejor forma que los competidores.
Hacer que sus productos y servicios estén fácilmente disponibles para potenciales clientes.Desarrollar la conciencia de los clientes para que aprecien el valor proporcionado por las ofertas de la compañía.
Obtener retroalimentación de mercado como base para continuar mejorando las ofertas.
Trabajar para construir relaciones de largo plazo con clientes satisfechos y leales, para la fidelización de estos.
Como vemos, Kotler plantea que la característica más importante del marketingcomo función de negocio es que se concentra en sus clientes y en las necesidades de éstos.

Es difícil imaginarnos un mundo sin marketing. Pero se nos hace igual de difícil apreciar la importancia que el marketing desempeña en la mayoría de los aspectos de nuestra vida. A continuación, presentamos cómo se desempeña el marketing en el ámbito global, en el ámbito socioeconómico de cualquier país,en cualquier organización y en la vida del ser humano.
La división de estos cuatro aspectos está basada en lo propuesto por William Stanton2:
Ámbito Global
Vivimos en una economía global, donde múltiples factores, entre ellos la globalización y los acuerdos internacionales, crean nuevos y más fuertes competidores internacionales. La mayoría de las naciones (independientemente de su grado dedesarrollo económico o de su filosofía política) reconocen la importancia de extender sus estrategias de marketing más allá de sus fronteras. En realidad, el crecimiento económico de las naciones menos desarrolladas depende mucho de su capacidad de proyectar sistemas de marketing eficaces para generar clientes globales para sus materias primas y su producción industrial.

Ámbito Nacional
Podemosdarnos cuenta de la importancia del marketing en el aspecto local viendo su participación en el plano económico, en el sector de empleos y costos. Tan solo pensemos en la cantidad de personas que están empleadas de alguna manera en ese sector y cuánto de lo que gastamos en un producto cubre el costo de su marketing. El dinero desembolsado por adquirir un bien o servicio paga el diseño de losproductos que satisfacen nuestras necesidades y la labor de ponerlos a nuestra fácil disposición donde y cuando los deseamos, así como la tarea de informarnos sobre los mismos.

Pero no solo la inversión en marketing que realizan las empresas en la actualidad, se justifica por su influencia en los costos, sino también por la creación de utilidad. El poder satisfactor de un producto se dice que essu utilidad, y justamente es el marketing quien crea gran parte de la utilidad de un bien o servicio.

La utilidad de un producto puede ser de diversos tipos, entre ellas:
La utilidad de forma: Asociada principalmente con la producción (cambios físicos o químicos que hacen más valioso a un producto). El marketing contribuye a las decisiones sobre el estilo, el tamaño, el color, entre otros,...