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Por Angel Luis Almaraz Gonzalez
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Curso de Protocolo y Buenas Maneras

TEMARIO
CLASE 1. Tú o Usted
CLASE 2. Presentaciones
CLASE 3. Dar la mano, un abrazo, un beso, etc.
CLASE 4. Puntualidad
CLASE 5. Ceder el paso
CLASE 6. Tacos y palabras malsonantes
CLASE 7. Propinas
CLASE 8. Cómo comportarse en el automóvil (I)
CLASE 9. Cómo comportarse en elautomóvil (II)
CLASE 10. Cómo comportarse en el automóvil (III)
CLASE 11. Cómo poner la mesa
CLASE 12. Cómo sentarse en la mesa (I)
CLASE 13. Cómo sentarse en la mesa (II)
CLASE 14. Cómo nos servimos
CLASE 15. Uso de la servilleta y cubiertos
CLASE 16. Conversación en la mesa
CLASE 17. Vino
CLASE 18. Sentados en la mesa: otras consideraciones

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LECCION 1ª
Tú o Usted
Elegir a veces entre utilizar el Tú óel Usted plantea problemas y se puede llegar a actuar
incorrectamente. En esta lección señalaremos algunas reglas que pueden serle de utilidad
para saber que hacer en la mayoría de las situaciones.
De entrada, no se debe abusar del tuteo, aunque sea cada vez más frecuente: la otra persona
se puede sentir molesta por tanta familiaridad.
Tenga presente que se puede meter la pata por tutearindebidamente, nunca por utilizar el
Usted, pero tampoco caiga en situaciones ridículas: no llame de Usted a su padre o a su
madre.
Cuando se dirija a un desconocido lo correcto es utilizar el Usted, especialmente con
personas de mayor edad o posición social, pero lo mejor es utilizarlo con cualquier persona
(sólo se puede tutear de entrada a los niños).
Cuando la relación se desarrolla, es la persona demayor edad o categoría social, o, en su
caso, la señora, la que debe proponer el "tutearse", que será aceptado inmediatamente con
una sonrisa en los labios.
No tutee a un camarero que le esté tratando de usted y menos aún si se trata de una persona
de cierta edad (no se comporte como un "señorito").
No tutee al taxista, ni a la mujer del servicio, dele el respeto que se merecen. Por cierto,tampoco ellos le deberían tutear.
En el trabajo puede tutear a los compañeros, pero al dirigirse a su jefe sea prudente y utilice
el Usted; espere que sea él quien proponga el tuteo.
Si un amigo le presenta a un amigo suyo puede tutearle, salvo que por edad o posición
social sea aconsejable utilizar el Usted.

LECCION 2ª
Presentaciones
Si usted organiza una fiesta o reunión, como buen anfitrión debeprocurar presentar entre sí
a los invitados. También, si coincide usted con dos amigos que no se conocen entre sí, debe
proceder igualmente a presentarlos.
¿Cómo se realizan las presentaciones?
Hay una regla básica que debe tener siempre presente: la persona menos importante se
presenta a la más importante, por tanto:
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El joven debe ser presentado a la persona de mayor edad.
El hombre debe serpresentado a la mujer.
El subordinado debe ser presentado al jefe.
La persona de menor categoría profesional o social debe ser presentada a la de mayor
categoría.
La familia debe ser presentada a un tercero.
Basta con indicar el nombre y apellido de la persona presentada. Si la presentación se
realiza en una reunión o fiesta sería aconsejable dar alguna información sobre las personas
presentadas, aefecto de facilitar que pueda surgir entre ellos algún tema de conversación:
Ejemplo: Te presento a Emilio de la Puerta, abogado y gran amante de la pintura. Por
cierto, acaba de regresar de un viaje por Argentina.
Pero con moderación:
Ejemplo a evitar: Te presento a Emilio de la Puerta, hombre de honor, amigo de sus
amigos, estudiante destacado que curso la carrera de abogacia con premioextraordinario.
Esposo amado y padre de familia ejemplar. Modelo de rectitud y de decoro, ciudadano
cumplidor, que paga sus impuestos.
Si usted está sentado y le presentan una persona debe levantarse en señal de respeto. Sólo la
mujer puede seguir sentada, aunque debería también levantarse si le presentaran a una
señora de mayor edad o a un señor de elevada posición social.

Si usted organiza una fiesta...