IMPRIMIR TALLER GRUPAL 2 PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Instituto Universitario de Tecnología de Administración Industrial
Ampliación Baralt
Especialidad: Administración de Empresas
Unidad Curricular: Sistemas y Procedimientos Administrativos
Sección: 144A3

Profesor: Juan Villarreal

Participantes:

C.I.:

Da Silva, Marianella
Gélvez, Francia
Ramos,Briselva
Torres, Gilda

Caracas, Mayo 2015

11.930.053
15.167.452
13.044.848
6.905.269

1. ¿QUÉ SON PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS?

Un procedimiento es una serie de labores concatenadas (unidas) que
constituyen una sucesión cronológica y la manera de ejecutar un trabajo
encaminado al logro de un fin determinado. Los procedimientos se definen
como planes en cuanto establecen un método habitual demanejar actividades
futuras. Son verdaderos guías de acción más bien que de pensamiento, que
detallan la forma exacta bajo la cual ciertas actividades deben cumplirse.
Según Melinkoff, R., 1990, los procedimientos consisten en describir
detalladamente cada una de las actividades a seguir en un proceso laboral, por
medio del cual se garantiza la disminución de errores.
Gómez Rondón, 1993, defineprocedimientos administrativos como la
norma detallada de comportamiento a la cual deben administrarse o adecuarse
todos los elementos y recursos para que el sistema en su conjunto, funcione
con eficiencia. Es como el seccionamiento funcional del acto administrativo, y
se dan en todos los niveles de la empresa, por lo que los define entonces como
un plan de trabajo, preciso y minucioso, previamenteelaborado y verificado en
la práctica experimentalmente. Además señala que el principal objetivo del
procedimiento es el de obtener la mejor forma de llevar a cabo una actividad,
considerando los factores del tiempo, esfuerzo y dinero.
Las empresas para poder ejecutar sus actividades de manera efectiva
necesitan poner en práctica ciertas técnicas y métodos que conllevan a
desarrollar coordinadamentelas operaciones. Las técnicas de sistemas y
procedimientos administrativos son la forma o manera en la cual se basan las
empresas para la administración de los negocios y para desarrollar sus tareas.
Los procedimientos administrativos establecen el orden cronológico y la
secuencia de actividades que deben asegurarse en la realización de un trabajo

2

repetitivo. Usando adecuadamente métodos yprocedimientos escritos, las
personas ganan dos cosas: precisión y velocidad.
Munich G. y Martínez G., 1979, consideran que los procedimientos
administrativos permiten establecer la secuencia para efectuar las actividades
rutinarias y específicas.
Desde otra perspectiva Terry & Franklin, 1993, definen que los
procedimientos administrativos son una serie de tareas relacionadas que
forman la secuenciaestablecida en ejecutar el trabajo que se va a desempeñar.
En síntesis, un procedimiento administrativo es la guía detallada que
muestra secuencial y ordenadamente como dos o más personas realizan un
trabajo.
El departamento encargado desarrolla actividades como la elaboración de
instructivos de procedimientos, o sea, el planteamiento por escrito de la forma
en que debe realizarse cada trámite.Todos los instructivos de procedimiento de
la institución, o de un área concreta de ésta, se unen para formar lo que se
conoce como manual de operación o de procedimientos.
En la redacción del instructivo de procedimiento juegan un destacado
papel, además de la descripción en sí del trámite, los siguientes conceptos:
 Políticas: son las normas generales de acción.
 Formatos: son los instrumentoscon los que un procedimiento se
cristaliza, su finalidad es dar la máxima agilidad a las distintas
operaciones que deban realizarse.

3

2. CARACTERÍSTICAS DE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

Mellinkoff, 1990, conceptualiza que el aumento del rendimiento laboral,
permite adaptar las mejores soluciones para los problemas y contribuye a llevar
una buena coordinación y orden en las actividades de...