indices para medir la calidad

MAPEO Y EVALUACIÓN DE
PROCESOS (PRODUCTO Y
SERVICIO)
“ÍNDICES PARA MEDIR LA CAPACIDAD”

INTEGRANTES:
LUIS ENRIQUE CASTILLO RAMÍREZ
ANDRES PIMENTEL RAMÍREZ
JOSÉ ADRIAN PADILLA VILLANUEVAMISAEL MORALES MONTOYA
LUIS ALFREDO TAFOYA MARTÍNEZ
DENISE CELESTE RAMÍREZ SANCHEZ

CAPACIDAD DEL PROCESO


Es una propiedad medible de un proceso que
puede calcularse por medio del índice decapacidad del proceso (ej. Cpk ó Cpm) o del índice
de prestación del proceso (ej. Ppk ó Ppm). El
resultado de esta medición suele representarse con
un histograma que permite calcular cuantoscomponentes serán producidos fuera de los límites
establecidos en la especificación.

Para lograr medir la capacidad del proceso, es
necesario asegurarse con anticipación si esta bajo
control talproceso, sino es así no es necesario
hacer ningún cálculo.
 Esto lo podemos saber usando herramientas como
por ejemplo las gráficas de control.


MEDIR LA CAPACIDAD DE UN
PROCESO NOS ES ÚTILPARA:
Medir que tan bueno es nuestro proceso.
 Ayuda a los diseñadores del producto a seleccionar
o modificar un proceso.
 Reducir la variabilidad de un proceso.


PASOS A SEGUIR PARA ELESTUDIO
DE CAPACIDAD
Seleccionar las características críticas de calidad.
 Recolección de datos.
 Establecer control sobre el proceso.
 Analizar los datos del proceso.
 Analizar las fuentes devariación.
 Establecer sistemas de monitoreo del proceso.


CÁLCULO DE LOS ÍNDICES DE CAPACIDAD
DE VARIACIÓN INHERENTE DEL PROCESO


Este tipo de índice se realiza mayormente cuando
se estadiseñando el proceso y durante la fase de
producción.



Cp= Desempeño potencial del proceso.



Cpk= Desempeño real del proceso.



Normalmente se utiliza para comprobar elfuncionamiento del proceso durante la producción.

USL: Límite Superior.
LSL: Límite Inferior.

CÁLCULO DE LOS ÍNDICES DE CAPACIDAD
DE VARIACIÓN TOTAL DEL PROCESO


Pp: Comportamiento del...