Indicadores para medir la eficacia
Entregasperfectamente recibidas
Nivel de cumplimiento de proveedores |Consiste en conocer el nivel de efectividad de los despachos de mercancías a los clientes en cuanto a los pedidos enviados en un períododeterminado.
Número y porcentaje de pedidos que no cumplen las especificaciones de calidad y servicio definidas, con desglose por proveedor.
Consiste en calcular el nivel de efectividad en las entregas demercancía de los proveedores en la bodega de producto terminado. |(Pedidos generados sin problemas/Total de pedidos generados)*100
(Pedidos rechazados/Total de órdenes de Compras recibidas)*100(Pedidos recibidos fuera de tiempo/Total de pedidos recibidos)*100 |%
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% |Semanal
Semanal
Semanal
| | |Administración |Nivel de inversión en capacitación
Cumplimiento estratégicoMargen de contribución |
Consiste en calcular el porcentaje real de los márgenes de rentabilidad de cada referencia o grupo de productos
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Venta real del producto/Costo real directo delproducto |
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Mensual |CP. Leon Lugo. | |Compras |Cumplimiento de pedido de todas las áreas |Consiste en medir las necesidades de la empresa para que cumpla con su total funcionamiento tanto demaquinaria, como materia prima, papelería etc.
Correcta utilización del presupuesto otorgado |Medir las requisiciones, órdenes de compra. (estadísticas)
Tiempo en que llega el pedido de lacompra-Tiempo en que llega la orden de compra
Presupuesto-costo total.
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Días
Días
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Semanal
Semanal |Ing. Enrique Berumen | |Ventas |De cumplimiento al cliente
De rapidez deatención al cliente
Ventas pérdidas |Consiste en calcular el porcentaje real de las entregas oportunas y efectivas a los clientes
Consiste en determinar el porcentaje del costo de las ventas...
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