Inditex

Inditex es una de las mayores empresas de ropa del mundo teniendo su sede en España. Prueba de ello es que en septiembre de 2008 ha inaugurado su tienda 4000 y está presente en 70 países.
La primeratienda de se marca estrella, Zara, fue inaugurada en mayo de 1975 en un pueblo(Arteixo) cerca de A Coruña , comenzando con la distribución minorista, caracterizándose por la apertura de sus tiendasen locales céntricos y emblemáticos.
Otras de las ideas principales que Amancio Ortega aporta a sus marcas es la adaptación de su oferta de ropa a lo que los clientes demandan y al buen trato quereciben por parte de los empleados dichos clientes. Parte de la filosofía de la empresa es la facilidad que aportan los empleados a los clientes para satisfacer sus necesidades como por ejemplosuprimirle todas las trabas posibles, la mentalidad de que el cliente es “oro”, llevando el lema de que el cliente lleva la razón.
Además la imagen de zara es uno de los factores mas importantes de la marca( y del grupo Inditex ). Los empleados adquieren una formación previa antes de comenzar a trabajar en la marca, véase en el video como la jefa de la tienda enseña técnicas de ventas y en el trato conlos consumidores. Se puede decir que la empresa mantiene un enfoque geocéntrico ya que admite que para los puestos de directivos eligen a los mejores independientemente de su nacionalidad. Aunquepara niveles más bajo de dirección y más cercano al trato con el cliente, Inditex suele contratar a empleados locales (enfoque policentrico).
Otro rasgo que se observa es que esta empresa delegaresponsabilidades a los encargados de cada tienda. Estos eligen la ropa que más se vende en sus tiendas con el objetivo de ajustarse a la demanda local.
Zara produce moda fresca y para todo tipo declientes manteniendo unos precios accesibles. Por lo que los destinatarios de sus productos es un público muy amplio y diverso.
Los expertos coinciden en que la organización de Inditex es un factor...