Industrial

1.6 Herramientas
estadísticas

1.6.1. Hojas de verificación
O Un aspecto fundamental en la mejora de la

calidad es contar con información objetiva
que facilite las acciones y decisiones sobre
materiales, artículos, lotes, procesos y
personal.

1.6.1. Hojas de verificación
O En las organizaciones, en ocasiones no hay

información.
O En otros casos el problema no es la escasez
dedatos, por el contrario, en ocasiones
abundan (reportes, informes, registros).
O Por lo tanto, en ambos casos el problema es
el mismo: no se tiene información para
dirigir de manera objetiva y adecuada los
esfuerzos
y
actividades
en
una
organización.

1.6.1. Hojas de verificación
O Es importante contar con métodos que

faciliten la obtención y el análisis de datos,
para que éstosse conviertan en información
que se usen de manera cotidiana en la toma
de decisiones.
O Precisamente uno de tales métodos es la
hoja de verificación o de registro.

1.6.1. Hojas de verificación
O La hoja de verificación es un formato

construido especialmente para recabar
datos, de tal forma que sea sencillo su
registro sistemático y que sea fácil analizar
la manera en que losprincipales factores
que intervienen influyen en una situación o
problema específico.

1.6.1. Hojas de verificación
O Algunas de las situaciones en las que resulta de

utilidad obtener datos a través de las hojas de
verificación son las siguientes:

1. Describir resultados de operación o de inspección.
2. Examinar artículos defectuosos (identificando
razones, tipos de fallas, área de dondeproceden, así
como máquina, material u operador que participe en su
elaboración).
3. Confirmar posibles causas de problemas de calidad.
4. Analizar o verificar operaciones y evaluar el efecto de
los planes de mejora.

1.6.1. Hojas de verificación
O A este tipo de formatos se les conoce como

registro de las causas de los defectos.

1.6.1. Hojas de verificación
O Registro de lascausas de los defectos.

1.6.1. Hojas de verificación
O Registro de las causas de los defectos.

1.6.1. Hojas de verificación
O La hoja de verificación es un paso natural

dentro de un análisis de Pareto y una
estratificación para recabar datos o
confirmar pistas de búsqueda.

1.6.1. Hojas de verificación
O También existen hojas para distribución de

procesos, registro de defectos ylocalización
de defectos, las cuales se describirán
mediante los siguientes ejemplos.

1.6.1. Hojas de verificación
Hoja de verificación para distribución de
procesos.
O En el proceso de purificación de agua un

aspecto importante en la calidad de la
misma es la dureza por calcio. En un caso
particular se establece 4.0 como valor ideal
de esta variable, con una tolerancia de ±
0.2.1.6.1. Hojas de verificación
Esta
hoja
es
utilizada para datos
continuos donde se
hace énfasis en el
comportamiento
del proceso más
que
en
las
observaciones
individuales.

1.6.1. Hojas de verificación
Hoja de verificación para registro de defectos
O Este tipo de hoja de registro es útil cuando

es necesario registrar el tipo de problemas y
la frecuencia con que sepresentan. Tiene la
ventaja de la oportunidad, ya que al final de
la jornada, de la semana o el mes se puede
apreciar inmediatamente qué tipos de
problemas se presentaron con mayor
frecuencia.

1.6.1. Hojas de verificación
Esta recuerda de
manera objetiva y
permanente a la
dirección,
cuáles
son los principales
problemas, lo que
puede estimular la
generación
de
planes
para
reducirlos.Esta
misma hoja de
verificación serviría
para evaluar el
impacto de los
planes de mejora.

1.6.1. Hojas de verificación
Hoja de verificación para la localización de
defectos
O Este tipo de hoja se diseña de forma tal que

permita identificar o localizar la zona del
producto donde ocurren los defectos.
O La idea, entonces, de este tipo de hoja de
registro es localizar las zonas...