Ineligencia emocional

Alumno (a):

TEMA: La inteligencia emocional, un reto en la dirección de personas

A) INTRODUCCIÓN


“Cuatro características corresponden al juez: Escuchar cortésmente, responder sabiamente, ponderar prudentemente y decidir imparcialmente”- Sócrates (El resaltado es nuestro).

En el año 1920 Thorndike introduce el término “inteligencia social” refiriéndose al mismo como "" (Law etal., 2008). “la capacidad de entender y manejar a los hombres y mujeres, niños y niñas para actuar sabiamente en las relaciones humanas”. 1
En el año 1997 Salovey y Mayer definieron la inteligencia emocional como “Aquella capacidad de explicar el motivo de las emociones, y las emociones que mejoran el pensamiento. Incluye las capacidades de percibir de manera precisa las emociones, de llegar ygenerar emociones de manera que ayuden al pensamiento, entender las emociones y el conocimiento emocional, y de regular de manera reflexiva las emociones de modo de promover el crecimiento emocional e intelectual (e.g., Mayer & Salovey, 1997).”2.
Goleman en al año 1995 definiría a la inteligencia emocional en forma excluyente como “como cualquier característica deseable de carácter personal que noestá representada por la inteligencia cognitiva”.

Se podría inferir que la medición de la inteligencia emocional nos permitiría la oportunidad de medir el rendimiento de un director, gerente o profesional ya que esta teoría demuestra las personas con un alto nivel de inteligencia emocional alcanzan un mayor éxito en la vida (Bar – On 1997), son más adaptables frente a situaciones de mucho stress(Bar – On 2000), sienten menos inseguridad en el trabajo (Jordan et al., 2002), otro de los beneficios es que permite crear una atmosfera adecuada para el trabajo en equipo ya que un alto grado de IE nos permite comprender nuestras emociones y las emociones de las personas que nos rodean (Salovey y Mayer,1997), por lo tanto el coeficiente intelectual y la inteligencia emocional son complementenecesarios que debe tener todo líder en la actualidad.

Inteligencia: La definiciones van desde la “capacidad de entender, comprender o resolver problemas”, “habilidad, destreza y experiencia”, hasta “sustancia puramente espiritual”3.
Emoción: Alteración del ánimo intensa y pasajera, agradable o penosa, que va acompañada de cierta conmoción somática4.
Dirección: Definido por la real academia dela lengua en primer lugar como la acción y efecto de dirigir5.

B) Desarrollo:
1) Tesis en pro
1.1) Un mayor nivel de inteligencia emocional nos permite a mayor desarrollo en la vida profesional
Los resultados obtenidos por Boyatzis en el año 1982 en el estudio que llevo a cabo a cientos de directivos de al menos doce (12) organizaciones se llegó a precisar que los que contaban con uníndice mayor de capacidad de auto evaluación (conciencia de uno mismo) logran un rendimiento superior, para reforzar esta primera tesis también se cuenta con los resultados de Spencer y Spencer en el año 1993, se demostró que aquellos gerentes que lograban ventas superiores eran aquellos que buscaban no solo el desarrollo propio si no que se preocupan por el desarrollo integral de su equipo y ademásbuscan el reforzamiento de las capacidades de los mismo, es decir permiten una proactiva gestión de relaciones. Se debe mencionar que la inteligencia emocional no solo es buena para los cargos directivos, aquellos subordinado que son “inteligentes emocionalmente” son más eficientes y eficaces en cómo interactúan con el ambiente de trabajo y además con sus compañeros6.
1.2) Se cuentan coninstrumentos válidos para la medición de la inteligencia emocional
Las herramientas más utilizadas para la medición de la IE son las siguientes:

1. Los que consideran la IE como un conjunto bien definido de procesamiento de las emociones y las habilidades (Mayer et al., 2000; Mayer y Salovey,1997), evalúan la IE a través de pruebas de rendimiento objetivo, dentro de este grupo los instrumentos de...