Infidelidad

I. VISION ESTRATEGICA

A. Descripción de las características del giro en el que está la empresa
Los negocios de este giro en nuestra localidad varían en cuanto a sus dimensiones ya que existen pequeños, medianos y grandes, tienen de 4 a 5 empleados, cuentan con extenso surtido en artículos escolares y de oficina, formas fiscales, copias fotostáticas, engargolados, enmicados, engrapadode libros, etc. Los precios dependen del articulo que desea adquirir.
La mayoría cuenta con servicio de estacionamiento para mayor comodidad del cliente, los horarios son generalmente de lunes a viernes de 8:30 AM. a 8:30 PM. y los sábados de 9:00 AM. a 7:00 PM. Algunos de ellos cuentan con entrega a domicilio.

B. Características concretas de negocio
El negocio tiene elnombre de Papelería “Los cuadernos“. A continuación se presentan algunas características que distinguirán a este negocio de la competencia:
❖ Brindará asesoría a los clientes según su necesidad con el fin de que elijan lo que mejor les convenga
❖ Gran variedad de productos con la mayor calidad
❖ Tendrá un pequeño estacionamiento para mayor comodidad del cliente
❖ Servicio adomicilio en compras al mayoreo
❖ Precios accesibles al alcance del consumidor


C. Establecimiento de la misión estratégica, ¿en qué negocio estamos?
Papelería “Los cuadernos” se encuentra en el negocio de proveer educación, mejoría personal, superación y diversión.

II. MEDIO AMBIENTE, LA CULTURA INTERNA Y EL CONTEXTO EXTERNO
A. La cultura interna
1. Ventajas
❖ Dará serviciode lunes a viernes de 7:00 AM. a 9:00 PM. y los sábados de 8:00 AM. a 8:00 PM.
❖ Contará con un pequeño estacionamiento para mayor comodidad del cliente
❖ Brindara asesoría a los consumidores según su necesidad

2. Desventajas
❖ Mala selección de personal

3. Oportunidades estratégicas
❖ Sueldos y prestaciones
❖ Reconocimiento al trabajador por mes
❖ Capacitaciónconstante para mejor atención al cliente

4. Peligros y crisis
❖ Mala atención al cliente por parte de los empleados

B. El contexto externo
1.Ventajas
❖ Los precios de los productos serán accesibles para el consumidor, para atraer la mayor cantidad posible de clientes
❖ Entrega a domicilio en compras al mayoreo

2. Desventajas
❖ La competencia tiene años posicionada enel mercado y algunos de ellos cuentan con más sucursales

3. Oportunidades estratégicas
❖ Descuentos a estudiantes en listado de artículos
❖ Promover los productos y dar publicidad con el permiso correspondiente dentro de los jardines de niños, primarias, secundarias, nivel medio superior y nivel superior, así como en las empresas de la localidad

4. Peligros y crisis
❖ Losdiferentes cambios políticos que se están dando en el país pueden afectar la economía dando lugar a que las personas, empresas y padres de familia no puedan adquirir los productos que ofrece la papelería


SEGUNDA PARTE: ESTABLECIMIENTO GENERAL DE LA ESTRATEGIA DEL SISTEMA
ESTRATEGIA GENERAL

A. Investigación de mercadotecnia
En virtud de tiempo y costo no es posible realizarla y seobtendrán los datos a través de la técnica de expertos.

B. Técnica de Expertos
A continuación se presentan las opiniones emitidas por personas consideradas expertas:
Norma García Vázquez, 18 años, estudiante de preparatoria, su opinión acerca de la papelería “Los cuadernos” fue: “ Para mi como estudiante es importante una papelería que tenga información actualizada y además quesobrepase el horario de servicio de las demás que por lo general abren muy tarde y cierran muy temprano y creo que está papelería con su horario que ofrece de lunes a viernes de 7:00 AM. a 9:00 PM. y los sábados de 8:00 AM. a 8:00 PM. nos brindara a gran parte de los clientes la oportunidad de realizar las compras a temprana hora “.

Leticia Treviño de García, 35 años, Ama de casa,...