Influencia Emocional

Influencia emocional en la comunicación
Sobre la importancia de saber comunicarse utilizando la inteligencia emocional. 10 aportes de la inteligencia emocional a la comunicación interna.
Las personas con inteligencia emocional sufren de menor estrés, crean un entorno de trabajo positivo y son más productivas.
Los buenos directivos  y los colaboradores emocionalmente inteligentes valoran lacomunicación preventiva, utilizan la inteligencia emocional para conseguir un entorno de trabajo agradable y una mejor productividad.
Quizá por esta razón y por las reflexiones de Goleman las empresas apuestan por contratar empleados con un alto nivel de inteligencia emocional y no de un coeficiente intelectual elevado.
¿Qué es la inteligencia emocional?
Para Goleman la inteligencia emocional esun conjunto de habilidades basadas en el reconocimiento de las emociones propias y ajenas, que interactuando con el pensamiento racional sirven de guía para conseguir los objetivos propuestos o para comprender el mundo que nos rodea.
Nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo,acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social, que nos brindará mayores posibilidades de desarrollo personal.
Las emociones y los sentimientos son inevitables en una relación; no son ni positivas ni negativas depende del significado y el tratamiento que se les de.  Convendría que las personas aprendamos  a   identificar y entender  nuestros sentimientos para gestionarlos hacia nuestro beneficio y el de la organización.
Daniel Goleman en su libro “inteligencia emocional” destaca que  para el mundo de la empresa poseer este tipo de inteligencia es más importante que tener un elevado coeficiente intelectual.  Este tipo de inteligencia se caracteriza por decisiones rápidas, por corazonadas a su vez,  la persona que la posee  expresa los sentimientoscon efectividad, favoreciendo la comprensión y el buen clima interno.
Goleman, sostiene que esta inteligencia se puede aprender y abarca la gestión de 9 aspectos:
1. La expresión y comprensión de los sentimientos.
2. El control del mal genio (la ira).
3. La empatía.
4. La independencia.
5. La adaptación al cambio.
6. La cordialidad.
7. La amabilidad.
8. La capacidad trabajar en grupo.
9.El respeto.
Es bueno saber que una elevada Inteligencia Emocional no garantiza por sí sola que hayamos aprendido las aptitudes emocionales necesarias para realizar nuestro trabajo exitosamente; sólo significa que tenemos un potencial excelente para adquirirlas. Basándonos en esta cláusula, podemos enfatizar que nadie es perfecto, tenemos un perfil de puntos fuertes y débiles en la escala queevidencia los cinco componentes de la Inteligencia Emocional.

Los ingredientes de un desempeño destacado sólo requieren que seamos duchos en al menos seis aptitudes de las que presento a continuación, y que además, esos puntos fuertes se extiendan en las cinco zonas o dimensiones de la Inteligencia Emocional.

1. El autoconocimiento: Consiste en conocer los propios estados internos,preferencias, recursos e intuiciones. Este componente comprende, a su vez, tres aptitudes emocionales:
- Conciencia emocional: Reconocimiento de las propias emociones y sus efectos.
- Autoevaluación precisa: Conocimiento de los propios recursos interiores, habilidades y límites.
- Confianza en uno mismo: Certeza sobre el propio valer y nuestras facultades.

2. La autorregulación: Consiste ensaber manejar adecuadamente los propios estados internos, impulsos y recursos. Comprende, a su vez, cuatro aptitudes emocionales:
- Autodominio: Mantener bajo control las emociones y los impulsos perjudiciales.
- Confiabilidad: Mantener normas de honestidad e integridad.
- Adaptabilidad: Flexibilidad para reaccionar ante los cambios.
- Innovación: Estar abierto a nuevas ideas y enfoques...