Influencia2014

Asignatura:
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

Tema:

PROCESO DE INFLUENCIA
Bibliografía:
Scott y Mitchell, “Sociología de la Organización”
Simon Herbert;”El comportamiento adminitrativo”
Koontz y Weirich “Administración” Prentice Hall
1

ESQUEMA DE CONTENIDOS

LA ADMINISTRACIÓN
LAS ORGANIZACIONES
Procesos

COMUNICACIÓN
DECISIÓN
INFLUENCIA
LIDERAZGO

Funciones

PLANEACIÓN
ESTRUCTURA
CONTROLESCUELAS

2

Influencia :concepto
(Scott y Mitchell)
Operación social en virtud del cual una
persona o grupo es inducido por otra
persona
o grupo a actuar en
concordancia con las expectativas de los
agentes de influencia

3

Fuentes de influencia
• Status de las posiciones
• Sistemas de Control o recompensa y
castigos
• Control Financiero
• Posesión de información
4

Fuentes de influencia
• Acceso acanales de comunicación

• Conocimiento experto

• Magnetismo personal
5

Proceso de Influencia

Agente influyente
(O)

Método de influencia

Agente influido
(P)

6

Territorio de influencia
Uno sobre uno
El grupo sobre uno
Uno sobre el grupo
Grupo sobre otro grupo
7

METODOS DE INFLUENCIA
COERCION

SANCIONES +/SCOTT Y MITCHELL
CARISMA

CONOCIMIENTO
EXPERTO
8

METODOS DE INFLUENCIAAUTORIDAD

PERSUASIÓN

SIMON

SUGERENCIA

9

AUTORIDAD
(CONCEPTO)

Simon
“ Poder de tomar decisiones que guíen
las acciones de otros”
Es un relación
subordinado

entre

superior

10

y

AUTORIDAD

PODER

SUPERIOR

Legitimación
de la
autoridad

SUBORDINADOS
COLABORADORES
11

AUTORIDAD

LEGAL

FORMAS DE
LEGITIMACION

TECNICA

CARISMA

TRADICION
12

Limites de la Autoridad

Área de aceptación
orden
Áreade aceptación

Área de no aceptación

13

USOS DE
LA AUTORIDAD

AUTORIDAD

PERICIA

COORDINACION

RESPONSABILIDAD

14

Orígenes de la autoridad
• Teoría de la Verticalidad (delegación)

• Teoría de la Autoridad Basada en el
consenso (aceptación)

15

Poder e Influencia
(French y Raven)

El poder es influencia latente .
La influencia es poder en acción.
Fuentes del Poder
1. Poder de Recompensa2. Poder de Coerción
3. Poder Legitimo
4. Poder de Referencia
5. Poder del experto
16

LIDERAZGO
Proceso basado en influir sobre las
personas que integran la organización
para que se esfuercen voluntaria y
entusiastamente para lograr las metas
grupales.

17

LIDERAZGO
Es el proceso basado en influir sobre
las
personas
que
integran
la
organización para que se esfuercen
voluntaria y entusiastamentepara
lograr las metas grupales.

18

DIRECCIÓN
La gestión se ocupa de comprender y
hacer frente a la complejidad de la
organización.
Liderazgo y Gestión son dos métodos
de actuar diferentes y
complementarios.
Cada uno tiene su propia función y sus
actividades características
19

SER LÍDER, IMPLICA TENER
CAPACIDAD PARA INFLUENCIAR A
OTRAS PERSONAS Y ACTITUD PARA
CONDUCIRLAS POR EL CAMINO MÁSADECUADO PARA FINES DE COMÚN
INTERÉS Y UTILIDAD.

20

AUTORIDAD

SUPERIOR
Legitimación
de la
autoridad

SUBORDINADOS

PODER

LIDERAZGO

LÍDER

Reconocen
como líder

ADEPTOS
SEGUIDORES
21

Componentes del liderazgo
1. Capacidad para utilizar el PODER con
eficacia y de un modo responsable.
2. Capacidad para comprender las
motivaciones de las personas en
distintas circunstancias y momentos.
3.Capacidad para Inspirar.
4. Capacidad para desarrollar un ambiente
que responda a las motivaciones y las
fomente.
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Principio fundamental del
liderazgo
• “Puesto que las personas tienden a seguir a
quienes, desde su punto de vista, les ofrecen los
medios para satisfacer sus metas personales,
cuanto más comprendan los administradores
qué motiva a sus subordinados y como operan
estas motivaciones ycuanto más reflejen esta
comprensión en el cumplimiento de sus
acciones
administrativas,
mayores
probabilidades habrá de que sean lideres
eficaces.”
23

El enfoque de los rasgos
Características propias de los líderes
basadas en: rasgos físicos, factores
intelectuales y rasgos de la
personalidad.
El enfoque del comportamiento
Las dos categorías de comportamiento
de líderes se llaman comportamiento...