Informacion - Wendys Venezuela

HISTORIA DE LA ORGANIZACIÓN

WENDY'S Corporación
La cadena de restaurantes de servicio rápido tuvo su origen en Ohio, Columbus - USA, y fue fundada por David Thomas en el año de 1969. Esta importante red de servicio rápido, en la actualidad, le ha dado la vuelta al mundo, cuadrando en 34 países, con más de 5000 restaurantes. Es importante señalar que WENCO SERVICIOS DE COMIDA RÁPIDA C.A. es elsocio estratégico de Wendy´s International en Venezuela, constituido por un nutrido grupo de inversionistas nacionales y extranjeros.

WENDY'S en Venezuela
La famosa cadena de restaurantes de hamburguesas en Estados Unidos, llegó a nuestro país para brindarnos toda sus experiencia y calidad, cuadrándose al gusto y las exigencias del mercado venezolano, brindándonos las más sabrosas y variadascomidas, tomando como punto de partida su original Big Classic, la única hamburguesa con carne cuadrada, preparada siempre al momento y al gusto del consumidor.
Año: 2010.

RAZÓN SOCIAL

Nombre de Registro: Wenco Servicios de Comida Rápida, C.A.
RIF: J-30404833-5
Domicilio Fiscal: Calle Los Laboratorios, Torre Beta, Piso 1, Oficina 1. Los Ruices Caracas.

MISIÓN

“Garantizar unaextraordinaria calidad y variedad en nuestros productos, con una experiencia de servicio amable y cortés, dentro de un ambiente agradable, limpio y seguro, superando las expectativas de nuestros colaboradores, invitados, comunidades y accionistas, generando crecimiento sostenido que contribuya con el desarrollo social y bienestar del país”.

POLÍTICAS

En Penco Servicios de comida rápida cadadepartamento tiene establecida sus políticas, sin embargo todas se pueden resumir en los siguientes puntos:

1) Hacer lo correcto, ser consecuentes en el cumplimiento de los principios, normas y procedimientos de la empresa.
2) Calidad en todo lo que se hace, buscar la excelencia y cómo hacerlo mejor.
3) Cortesía, Amabilidad y Respeto: Tratar a cada quien como quieres que te traten.
4)Éxito: Generar bienestar, desarrollo y progreso a todo nuestro entorno.
5) Trabajo en equipo: Colaboración e integración de todos para el logro de los objetivos de la organización.

VALORES

Calidad: ofrecer productos frescos y servicio superior. Excelencia consistente y seguridad en nuestras operaciones
Integridad: dar cumplimiento de promesa de empleo, realizar todas las accionesdirigidas con absoluta honestidad, equidad y respeto para cada persona.
Orientación al cliente interno: cuidar de su gente, por que es el recurso mas valioso y la clave del éxito.
Satisfacción de los clientas: cortesía, que cada invitado debe sentirse como el único
Mejoramiento continuo: forma parte de la filosofía de la empresa, los cambios innovadores generan oportunidades competitivas.Compromiso con la comunidad: retribuir es el principio de este valor con la participación e inversión en las comunidades y fundaciones.
Liderazgo: dar el ejemplo y alentar las cualidades de liderazgo a todos los niveles. Cada quien tiene un papel que desempeñar.

LÍNEAS COMERCIALES

Wendy’s Venezuela cuanta con una (1) línea comercial apartando la principal (servicio de comida rápida), dicha líneacomercial se identifica como:
“AROMA CAFÉ”.

DOFA
Menú Económico:
* Wendy’s lunch (wendy’s).
* Menú del día (McDonald).

OPORTUNIDADES | AMENAZAS |
* Mayor porcentaje de participación sobre la competencia. * Fuerte posicionamiento en la mente del consumidor. * Amplio espectro en los medios en cuanto a sus promociones. * Un número de establecimientos comerciales mayor frentea la competencia. * Posee un sistema adaptable al cambio que mantiene el nivel de competencia. | * Establece menú limitado por día, para la selección del consumidor. * Competencia principal con menor precio en el producto. |
FORTALEZAS | DEBILIDADES |
* Posee la mejor calidad en c/u de sus ingredientes. * Permite seleccionar el combo que desee, el día que quiera. * Ofrece ítem...