Informe 2 Administracion

Sede Rey Balduino De Bélgica.





“Perfil de Calidad del Producto”











Introducción
En el presente informe simularemos la creación de un producto en particular (Lonchera), dentro del cualrealizaremos un brainstorming para definir las dimensiones a evaluar, valoraremos cada una de ellas por su grado de importancia del punto de vista del cliente y del empresario.
Se escogerán 3 de lasdimensiones más relevantes con el fin de crear un plan de acción para mejorar dicho punto y/o aspecto.


















2.-) Definición del producto o servicio:
-Fabricación de Loncheras.

3.-)Brainstorming:
Durabilidad
Resistencia
Estética
Comodidad
Garantía
Tamaño


Peso
Calidad
Precio
Atracciones relevantes
Material de construcción


4.-) Seleccionar 8 dimensiones las que deberán ser valoradascomo cliente/empresario.

Empresario Cliente

dimensiones v/sfuncionalidad
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Durabilidad
 
 
 
 
 
 
 
X
X
 
Resistencia
 
 
 
 
 
 
X
 
 
X
Estética
 
 
 
 
 
 
X
 
 
X
Calidad
 
 
 
 
 
 
 
X
X
 
Precio
 
 
 
 
 
 
 
X
 
X
Comodidad
 
 
 
 
 
 X
 
 
 
Garantía
 
 
 
 
 
X
 
 
 
 
Seguridad
 
 
 
 
 
 
 
X
 
 





5.-) Plan de acción
A) Precio: Con el fin de hacer el precio accesible para cualquier tipo de consumidor, es decir de cualquiernivel social, se ha decidido como prioridad aprovechar de mejor manera el material utilizado para la construcción de las mochilas, con lo que podemos lograr una producción más eficiente, pero siempremanteniendo la calidad que nos caracteriza como empresa.

B) Resistencia: Para que el producto (mochilas) sea más resistente a diferentes tipos de condiciones como lluvia o temperatura elevadas, se leincorporaran cierres impermeables y reforzados y a su vez las mochilas poseerán ventilación para que no se humedezcan con la temperatura elevada, así como también costuras resistentes que logren...