Informe de administracion


REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT
CATEDRA: ADMINISTRACION DE EMPRESA II
SECCION: ABN0506CP





INFORME SOBRE GESTION DE LA COMUNICACIÓN




ALUMNAS:
Montoya Karla
CI: 18.485.499


CARACAS, OCTUBRE DEL 2015

La comunicaciónes el proceso mediante el cual, una persona transmite información a otra persona, y es el objetivo de toda comunicación; en el caso de las empresas en particular la transmisión de información es una actividad diaria y de gran importancia, es por ello que existe la “comunicación organizacional”. Generalmente en esta temática surgen obstáculos o barreras que impiden el correcto proceso detransmisión de datos empresariales, personales u organizacionales.
La comunicación organizacional llega a permitir el conocimiento de los recursos humanos, su desarrollo en la empresa, productividad en los departamentos de trabajo.
La principal finalidad de la comunicación organizacional es primordial para alcanzar los objetivos institucionales; elementos que en conjunto dan pasó al desarrolloorganizacional y de los colaboradores que se van preparando para alcanzar su mejor desempeño en los mercados.
¿Qué es Gestionar la Comunicación?

Gestionar la comunicación implica definir un conjunto de acciones y procedimientos mediante los cuales se despliegan una variedad de recursos de comunicación para apoyar la labor de las organizaciones.

A  través de la Gestión en la Comunicación Interna se facilitael despliegue de todo el aparato comunicacional destinado al personal con el objeto de:
Promover la comunicación entre los miembros.
Facilitar la integración entre las realizaciones personales y las institucionales.
Reducir los focos de conflicto interno a partir del fortalecimiento de la cohesión de los miembros.
Contribuir a la creación de espacios de información, participación y opinión.
Modelosde la Comunicación Organizacional

Dentro de una empresa es indispensable que la comunicación fluya en distintas vías, desde un nivel jerárquico menos a uno más alto, así como hacia los niveles jerárquicos de los dados. En términos generales para que la comunicación sea eficaz en la empresa, es importante que surja del empleado, es decir, comunicación de forma ascendente entre los modelos decomunicación de las organizaciones tenemos:





Comunicación descendente

Dentro de la comunicación descendente los principales medios utilizados para el proceso de comunicación están vía mando (instrucciones de forma oral al personal) se presenta: a través de los discursos, reunión con el personal, vía telefónica. En cuanto a la comunicación vía escrita los medios más utilizados son:
MemorándumCartas
Informes
Manual de operaciones
Folletos
Reportes, entre muchas más

Comunicación ascendente

La comunicación ascendente es contraria a la descendente en el hecho de que mientras la segunda es autoritaria, la primera (ascendente) se presenta en empresas cuyo ambiente y proceso de comunicación permite la participación de los empleados y mantiene políticas democráticas para la intervención de losmismos. Los medios más utilizados para la transmisión de la información de forma ascendente son:
Reunión periódica
Entrevista personalizada
Círculo de Calidad
Vía telefónica
A través de encuestas
Sistema de quejas y sugerencias (Buzones, cartas y mensajes a la administración).
Comunicación Diagonal

Es la que cruza distintas funciones y niveles de una organización y es importante cuando losmiembros de la misma no pueden comunicarse por medio de los demás canales de comunicación.

Comunicación horizontal

Es aquella que se establece entre miembros de un mismo nivel jerárquico. Pueden ser entre departamentos, grupos o de forma individual, no hay presencia de autoridad y sirven para agilizar la estructura organizativa. Ese tipo de información se puede obtener a través de juntas,...