INFORME DE PR CTICA




INDICE
1.- Datos del Alumno 3
2.- Datos de la Empresa 3
3.- Datos de la persona encargada 3
INTRODUCCIÓN 3
HISTORIA DE LA EMPRESA 4
ORGANIGRAMA EMPRESA 5
ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR LA EMPRESA 7
1.- Arriendo de oficinas terminales a lo largo del país para el servicio Interprovincial: 7
2.-Servicio Privado a Empresas (Transporte de Trabajadores). 7
3.- Servicios Especiales y de TurismoNacional e Internacional. 7
ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR EL ALUMNO 8
1.- Supervisar el trabajo de los Agentes de Oficinas en 8
2.- Supervisar el stock de materias primas para el servicio: 8
3.- Confección de planillas y envío de información a los distintos departamentos: 8
4.- Reunión de Coordinación de servicios (viajes diarios): 9
5.- Reunión Mensual : 9
6.- Evaluación de la competencia directa enel rubro: 9
7.-Certificaciones Empresas Mandantes…………………………………………………………………………..9
8.-Revisión diaria de Mercado Publico…………………………………………………………………………..…9
9.-Registo de facturación y estado de las mismas……………………………………………………….…..9
10.- Cobro de facturas pendientes de Pago………………………………………………………………….……9
11.- Revisión de correo Institucional de plataforma de la Empresa…………………………………..…9CONCLUSIÓN 10
ANEXOS 11


ANTECEDENTES
1.- Datos del Alumno
Nombre: Leslie Ángelica Toro Pinilla
Rut: 17.988.471-2
Carrera: Ingeniería de Ejecución en Administración
Teléfono: 53706120
E-Mail: leslie.toro@virginiogomez.cl
Cargo en la empresa: Jefe de Servicio.
Tipo de práctica: Práctica Básica
2.- Datos de la Empresa
Nombre: Silvana Rios Transportes E.I.R.L
Rut: 76.522.990-1
Dirección:Calle Ángel Parra 153, Chillán Viejo.
Página Web: www.busesrios.cl
Teléfono: 042-2261643
3.- Datos de la persona encargada
Nombre: Jorge Rios Castro
Cargo: Gerente General
Teléfono: 88032988
E- Mail: jorge.rios@busesrios.cl
INTRODUCCIÓN

En el siguiente informe, el alumno hará una individualización de la empresa, de la persona encargada de sus funciones y de él.
Detallará las actividadesrealizadas por la empresa y todas las funciones realizadas por él dentro de ella, además se podrá visualizar cómo mediante su cargo de Encargado de Servicios, él ha podido ir desarrollando lo aprendido en clases, ya que tomando en cuenta los 4 pilares fundamentales de la Administración: Planificación, Organización, Dirección y Control, el alumno lleva su trabajo, estando en cada una de estasfases.
El alumno debe estar constantemente en conocimientos de todas las problemáticas que ocurren con los servicios de viajes, tanto interprovinciales, privados de Empresas , y de turismo internacional , analizar el porqué de la situación e idear los planes de acción para solucionar de forma definitiva el problema.










HISTORIA DE LA EMPRESA

Buses Rios fue fundada en el año 1983 ,dedicándose, en ese entonces, al transporte privado de alumnos a la Universidad Adventista de Chile en la ciudad de Chillán, para luego ampliar su rubro al transporte público de pasajeros, cubriendo el recorrido Santiago, Chillán, Puerto Montt bajo las ordenes de la empresa Vía-Tur.
Desde el año 1990 ingresaron al mundo del transporte privado de pasajeros, especializándose en el transporte detrabajadores de empresas, traslado de organizaciones comunitarias, viajes especiales entre otros.
En el año 2006, Buses Ríos se convierte en persona jurídica pasando a denominarse Transportes Ríos E.I.R.L. Este mismo año suscriben contratos de suministro de viajes con 2 municipalidades de la Octava Región , los que se han ido renovando año a año.-
Desde el 2011 se procedió a adquirir los primerosbuses de 2 pisos, cuya flota ha ido aumentando hasta la fecha todos los años, con los cuales se da el broche de oro al permitir cubrir todas las necesidades de los clientes de Chile.
En diciembre del año 2012 Buses Ríos crea la división de transporte Interurbano de pasajeros de manera autónoma, cubriendo el Tramo Santiago – Valdivia, con oficinas en las ciudades de Santiago, Rancagua, Chillan,...