Informe De Practica

INFORME DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES

CENTRO DE PRÁCTICAS: AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
QUIMBAYA TOURS S.A.C.

JEFE DE SUCURSAL: ARNAU CHABRIERE

PRESENTADO POR:

Renso Menaro Larico Luque

SEMESTRE ACADEMICO: IX

Puno - Peru

2012

INDICE

DEDICARTORIA

El presente informe esta dedicado a mi mama y hermanos quienes gracias a su aliento incesable día a día ha sido mimotivación y esfuerzo para salir adelante, enfrentarme a diversas complicaciones y ellos son mi razón y mi motor para mi superación esperando siempre que el resultado de este esfuerzo sea mi trabajo después de haber llegado a su fin.

INTRODUCCION

El turismo como fenómeno responde en su mas simple expresión a la necesidad tecnológica del ser humano por integrarse a su entorno ya que desdesus inicios siempre lo ha hecho a través de la aldea, la ciudad y la exploración del Perú y del mundo

En el presente informe a presentara los detalles de cada semana en el trascurso que se desarrollaron las practicas profesionales en un espacio en donde necesariamente se necesita capacidad de enfrentar los retos que demanda este tipo de trabajo en un futuro, como estudiante y practicante pudedesenvolverme en este espacio con responsabilidad, carisma, esfuerzo y mucho entusiasmo el cual siempre fue mi caratula de presentación de cada día como también la agencia de viajes QUIMBAYA TOURS SAC. Es una agencia tour operadora a nivel nacional e internacional con una cadena de sucursales en los diversos sitios del Perú que hay mayor movimiento turístico de puno enfocados a una misión y visionque involucran a cada uno de sus trabajaros y teniendo en cuenta que ellos son primero para su mejor desempeño laboral de la empresa.


I. MARCO TEORICO:

1.1.- Desarrollo de las practicas

En el proceso de desarrollo de las practicas pre profesionales con una duración de 240 horas 2 me
* Semanas 1 y 2 del 2 de mayo hasta el 16 en estas dos primeras semanas, al comiwnzo fue aladaptación al clima laboral de la oficina y seguir en ritmo de trabajo habitual de las 3 personas asimismo comenzando a asumir responsabilidades pequeñas como hacer depósitos a cuentas con los que la agencia trabaja como depósitos a transportes, hoteles, guias, restaurantes y otras operaciones añ banco BCP y interbanck.
* Semanas 3 y 4 del 17 de mayo al 30 en esta semana el ambiente y climalaboral fue prácticamente agradable y motivador ya que el personal fue comigo muy amigable y siempre dispuesto ha ser útil en este lapso de tiempo aprendia a verificar las carpetas de los grupos por operar aprendiendo a primero revisar la portadas señalar la cantidad de pax que arrivaran, los servicios que se brindaran, detalles de los pasajeros como si vienen con un tour líder y tour conductor lostour a los cuales seguirá el grupo detalles extra en los lugares que va ha visitar, después procedi a revisar y crear itineraqrios de ruta que va ha seguir el grupo con al tiempo medido designando guía, transporte, restaurantes y hoteles
En este proceso de aprendizaje estuve con la capacidad de poder hacer lso chekeos de boarding pass del avión boarding pass de tren, hacer llamadas telefónicas acompañías aéreas utilizando el alfabeto iata para la corfirmacion de reservas, tickes de ingresos a los centros turísticos conocer el precio de estos muy importante saber
* tanto del corredor quechua y corredor aymara ocurrieron diversas cosas cuales que la teoría aprendida jugo un papel muy importante para tener una noción orientada a lo que se va ha desarrollar internamente, la agenciaQuimbaya tour es una agencia que tine 25 años en el turismo operando a nivel nacional con sucursales en los principales destinos turísticos del país como también internacionalmente en sudamerica teniendo como sede principal en Panama en la calle 54 este edificio mossfon y el el Peru en Lima Miraflores av, Jorge chavez 263 brinda la venta de paquetes turísticos desde el país teniendo una cartera de...