informe de telefonia IP


Software usados para Voz y telefonía IP

Resumen
Descripción de las características básicas de varios software utilizados para: telefonía IP, voz, video conferencia y administración de pequeñas redes telefónicas

Axon

Axon es un PBX IP virtual para Windows diseñado para administrar las llamadas telefónicas en un entorno empresarial o centrales de llamadas.
Se instala en equipos conWindows
Admite hasta 64 líneas de teléfono y extensiones ilimitadas
Reduce costos de telefonía usando compañías de teléfono VoIP
Este software trabaja como un conmutador telefónico, conectando a líneas telefónicas y extensiones usando tecnología VoIP y ofreciendo todas las características normales de una PBX tradicional asignando las rutas de todas las llamadas dentro de un negocio.Características
Administra las llamadas telefónicas dentro de la empresa
Tiene todas las funcionalidades de una PBX estándar como transferencia de llamadas, llamada en espera, grabación
Hasta 64 extensiones o líneas externas*
Un buzón de correo de voz por cada extensión
Música Básica para llamadas en espera
Marcación predictiva con Axon, Marcador Automático para centros de llamadas de salida
Unpanel de control fácil parecido a la web al que puede ser de manera remota
Asignación digital de la ruta de las llamadas en una red de equipo informático (incluye red inalámbrica)
Puede usarse con teléfonos fijos análogos RTB y/o VoIP
Admite vídeo para Express Talk Softphone o Videoteléfono USB/IP







































Requisitos delSistema
Requisitos de Dispositivos de Extensión
VoIP estándar SIP (RFC 2543 o RFC 3261)
Señalización de UDP simétrica con reINVITEs
Extensiones individuales puede utilizar cualquiera de los siguientes:
teléfonos IP conectados a la red
Express Talk u otro softphone
teléfonos USB
 
Equipo o Servidor
Funciona en Windows 7 2000/XP/2003/Vista/2008
Para versiones de Windows anteriores (98, ME)haga clic aquí
Red de equipo informático (cualquier red IP)
Internet de banda ancha para las líneas externas de VoIP
Para probarlo, antes que compre los teléfonos VoIP, le recomendamos usar nuestro Softphone Express Talk .
Requisitos de Línea Externa***
Líneas VoIP
VoIP estándar SIP (RFC 2543 o RFC 3261)
Servidor proxy SIP, nombre de usuario y contraseña
Para vídeo SIP el proveedor debe sercompatible con H263, H261
 
Líneas Analógicas Tradicionales 
Las líneas analógicas pueden ser conectadas usando una de las siguientes :
Telephony Board
SIP based FXO Adapter
Módem de Voz

Elastix
Elastix es un producto ecuatoriano desarrollado por PaloSanto Solutions y distribuido nivel mundial bajo los términos de la licencia GPL (GNU).
Elastix tiene una cantidad importante defuncionalidades que pueden ser activadas sin ningún costo de licenciamiento adicional, permitiendo a nuestros clientes implementar servicios de call center, programas de manejos de ventas (CRM – Customer Relationship Management), correo electrónico y mensajería instantánea desde un solo servidor.
Otras funcionalidades incluyen la capacidad de hacer reconocimiento y sintetización de voz (ASR / TTS),implementaciones avanzadas de IVR (Interactive Voice Response) y campañas para consultas y entrega de información.


Caracterísiticas
Voicemail
Fax-a-email
Soporte para soft phones
Soporte para horarios de atención
Consola de operador
IVR (recepcionista digital)
Interfaz de configuración Web
Sala de conferencias
Music-on-hold con soporte mp3s
Soporte multi-empresa
Campañas detele-mercadeo
Grabación de llamadas
Parqueo de llamadas
Call-pickup
Colas de atención
Limitación de tiempo de llamada
Least Cost Routing
Roaming de extensiones
Soporte para blacklist
Llamada en espera
Interconexión entre PBXs
Identificación del llamante
CRM incluido Reportación avanzada
Personalización y desarrollo

Hardware de telefonía disponible
Es nuestro compromiso distribuir con...