Informe pagina web

Resumen Ejecutivo

En este proyecto vamos a crear una página web la cual tendrá una función útil para cualquier usuario del internet, crearemos una URL, usaremos un tipo de comercio electrónico ya que vamos a ofrecer un producto o servicio al cliente, crear un nombre de dominio para el sitio. Hablaremos acerca de las características y servicios que nos distinguen y que posee nuestra página.Estaremos creando políticas de privacidad para la pagina, los sistemas de pago que se van a utilizar cuando un cliente utilice de nuestros servicios, los tipos de estrategia de marketing que vamos usar para que nuestra pagina se vuelva viral y que nuestra empresa triunfe también haremos uso de estrategias para retener al cliente. Con la ayuda de Facebook y Adwords, crearemos anuncios de campañapublicitaria para nuestra empresa.

Introducción

Este informe trata acerca de crear una página web, la cual ofrezca un servicio o producto pero siempre y cuando sea de la manera más innovadora que se pueda. Nosotros decidimos crear una empresa llamada gourmet online que opera mediante el internet, esta empresa se dedica a la venta de comida online y el servicio a domicilio. La parte innovadoraque le vamos a incluir a esta empresa es la parte en la cual el cliente tiene toda la libertad de él crear su plato de comida, no van a existir menús que ya vengan con los platos hechos sino que nuestros propios clientes van a crear nuestro menú.

Objetivos

* Generar a partir de la empresa gourmetonline una variedad de productos que gracias a su innovación, calidad, precio y concepto deservicio completo permitan a la pagina destacarse y generar diferencia con sus competidores dentro del actual mercado regional y nacional.
* Generar conceptos de servicio, según el tipo de clientela a manejar, combinado la respuesta inmediata y sus características para dar una mayor atención.
* Crear conexiones sólidas entre los encargados de la pagina y de esta manera lograr premisas detrabajo en equipo buscado la calidad y la excelencia
* Evaluar constantemente los procesos de preparación desde el punto de recepción y arreglo del platillo hasta la cocción y presentación de platos a los clientes.
* Evaluar constantemente los procesos de preparación de los productos y comparar su eficiencia con el fin de adquirir herramienta y crear modificaciones físicas en el punto deventa y así mejorar la productividad.
* Capacitar y explicar a los empleados la importancia de la correcta manipulación de alimentos, de esta manera tener un alto nivel de calidad en salubridad y presentación de platillos.

Misión:
Crear alimentos de calidad, basandose en ingredientes de primera y procesos con estricta higiene, de igual forma procurar rapidez en la atención a la solicitudes denuestros clientes; todo esto con precios que permiten un lugar preferencial en los gustos de nuestros clientes.

Vision:
Incrementar la participación en el mercado, ofreciendo alimentos y promociones acordes a las necesidades de la comunidad; así como identificar nuevas areas de mercado en la que podamos penetrar.

Valores:
Calidad: Procuramos hacer las cosas bien, evitamos redundar enprocesos y procedimientos, cuidamos los mas pequeños detalles, queremos lograr un producto Excelente.
Honestidad: Ser transparentes con nuestros clientes y colaboradores, otorgar lo que se ofrece; no prometer si no se puede cumplir lo acordado; un valor que compromete a ser concientes que lo ofrecido es compromiso y debe cumplirse sin buscar soluciones a medias, ni pretextos para ocultar loserrores.
Pasión: Crear nuestros productos con la busqueda de la satisfacción propia y de nuestros clientes. Hacer las cosas con la idea y el sentimiento de lograr el bien cumplido.
Empatía: Pensar y adecuar nuestros actos buscando la satisfacción del cliente como propia. Ponernos en los zapatos de nuestros comensales y a hacer las cosas como deseamos sean hechas para nosotros.

La idea de la...