Informe Practica






Informe practica laboral
Ingeniería en ejecución en mecánica automotriz y autotronica










Erwin Cea Fuentes

16.145.687-k

Sede San Joaquín






Índice

1. Introducción

2. Datos de la empresa y del alumno


3. Historia y estructura organizacional

4. Características de la empresa, mercado y tecnologías implementadas


5. Descripción general del proceso productivo

6.Recomendaciones a la empresa


7. Conclusión





























1. Introducción

En este informe se explica gráficamente el proceso productivo de un servicio técnico, lugar en donde desempeñe mi práctica laboral.
Se destacan mis labores y aprendizajes en este periodo con imágenes y varios diagramas que los ayudaran a entender mejor todo lo que acontece en un servicio técnico autorizado.
Duranteel desarrollo de este informe, me di cuenta cuanto he aprendido desde el tiempo que llevo trabajando y estudiando en el rubro, ya que todo lo que esta escrito en cada pagina, lo desarrolle gracias a los conocimientos entregados por la institución Duoc UC. Es muy importante llegar a ser alguien profesional en la vida y este es mi primer paso, para así el día de mañana tener mi carrera gracias alos valores inculcados en mi hogar y en nuestra institución.


































2.


NISSAN MARUBENI

Dirección: Claudio Arrau N° 7050

Fono: 3500600






Alumno : Erwin Alexis Cea Fuentes.

Carrera : ingeniería en mecánica automotriz y autotronica

Periodo de práctica : desde 10/10/10; hasta 07/12/10 (360 horas)

Horarios y días :lunes a viernes desde las 08:00 hasta las 18:00.
Laborales
























3.

Nissan Marubeni comienza el 15 de marzo de 1979, cuando se constituyó Importadora Datsum Chile Ltda., como una empresa cuyo giro consistía en la importación y distribución de vehículos motorizados, repuestos automotrices y prestación de servicio técnico automotriz.




1. La organización esta compuesta por:4. En la sucursal de Claudio Arrau 7050, en la que efectué mi práctica laboral, se encontraban trabajando aproximadamente 30 personas, con diferentes cargos y que daban origen a un excelente equipo de trabajo.

Disponíamos de muy buenos equipos para realizar nuestros trabajos de diagnostico o una simple manutención preventiva; un analizador de gases para los vehículos diesel(opacimetro), analizador de gases portátil con impresora para los vehículos bencineros, un banco de prueba y de limpieza para inyectores de motores a gasolina, herramientas de primera calidad, una alienadora con buena tecnología, y los escáner del la marca, CONSULT IIª generación Y CONSULT IIIª generación.

Claramente nos enfocamos hacia toda la gama de vehículos, ya sean colectivos o taxis, los cualesgeneralmente usan nuestros vehículos NISSAN, como lo es TIIDA. También nuestro mercado se extiende mucho más allá, directamente a los vehículos de minería, vendiendo a flotas y ofreciendo servicio técnico para las camionetas NISSAN TERRANO 4x4 y NAVARA 4x4.
En el caso de los vehículos particulares, es donde mas abarcamos, ya que últimamente en el mercado NISSAN a adquirido los primeros lugares deventas a nivel nacional en los últimos años.

Aumentando así las ventas de estos vehículos, el principal objetivo del departamento de servicio técnico, es prestar un servicio de mantenciones preventivas y reparaciones mayores es lograr un alto flujo de clientes, atendiéndolos de una forma muy cordial y amable, prestando el mejor servicio técnico para sus vehículos, con personal capacitado por lamarca y por institutos.

En fin, el objetivo y producto final es la comercialización de productos y servicios, (post venta y servicio técnico), con el fin de entregar una atención integral a nuestros clientes a través de lo largo de todo chile.











CONSULT II CONSULT III



CONSULT II CONSULT III


Disponíamos de muy buenos equipos para realizar nuestros trabajos de...