Informe seminario

La cultura de la calidad requiere el planteo de un nuevo paradigma organizacional donde se privilegien las aptitudes para el aprendizaje y el compromiso, tanto en términos individuales comoorganizacionales. Un paradigma organizacional orientado hacia la calidad privilegiará aspectos como los siguientes :
• Compromiso con visiones, misiones y objetivos estratégicos.
• Promoción y estímulo deconductas cuyo objetivo sea el aprendizaje, más que las certezas de lo conocido.
• Favorecer el traslado de los valores a acciones.
• Estimular, fomentar y entrenar equipos autónomos con capacidad deautodirigirse.
• Privilegiar el comportamiento comprometido y dinámico frente al pasivo.
• Procurar objetivos que estimulen antes que empujen.
• Proveer autonomía dinámica, delegación yenriquecimiento de puestos y tareas.
• Estimular la creencia que pueden llevarse a cabo cualquier objetivo.
• Ejercer un liderazgo que estimule la emulación.
• Valorar y promover el aprendizaje continuo.
•Crear factores de evaluación de desempeño basados en la creatividad, innovación y cambio.
• Desenvolver programas permanentes de capacitación y entrenamiento.

Un sistema de gestión de la calidades el conjunto de normas interrelacionadas de una organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la búsqueda de la mejora continua. Entre dichos elementos, losprincipales son:
1. Estructura de la organización: responde al organigrama de los sistemas de la empresa donde se jerarquizan los niveles directivos y de gestión. En ocasiones este organigrama desistemas no corresponde al organigrama tradicional de una empresa.
2. Estructura de responsabilidades: implica a personas y departamentos. La forma más sencilla de explicitar las responsabilidades encalidad, es mediante un cuadro de doble entrada, donde mediante un eje se sitúan los diferentes departamentos y en el otro, las diversas funciones de la calidad.
3. Procedimientos: responden al plan...