Informe sobre protección al consumidor

Informe sobre protección al consumidor

Trabajo como parte del curso Derecho para el Marketing y la Publicidad que presenta en alumno:

Andrés Perales

Código: 200410697

Abril de 2010
En elaño 2007 un paciente ingresó a la clínica San Borja debido a que quería ser sometido a una operación de cirugía reconstructiva de cadera. Al pasar el tiempo, llegó el doctor a decirles a losfamiliares del paciente que había quedado en estado vegetal. Los familiares del paciente fueron a acusar a la clínica a Indecopi por malas prácticas médicas, debido a que no siguieron las indicaciones de losespecialistas apropiados, y tres años después Indecopi resolvió pagar una multa de 216000 soles más todos los costos de la operación. Sin embargo, el gerente general de la clínica no está aceptando lasanción debido a que según el punto de vista médico se realizó un buen procedimiento pero por los problemas de salud del paciente.

Artículo 5.- En los términos establecidos por el presente DecretoLegislativo, los consumidores
tienen los siguientes derechos:
a) Derecho a una protección eficaz contra los productos y servicios que, en condiciones
normales o previsibles, representen riesgo opeligro para la salud o la seguridad física;
b) Derecho a recibir de los proveedores toda la información necesaria para tomar una decisión o
realizar una elección adecuadamente informada en laadquisición de productos y servicios, así
como para efectuar un uso o consumo adecuado de los productos o servicios;
c) Derecho a acceder a una variedad de productos y servicios, valorativamentecompetitivos, que
les permitan libremente elegir los que deseen;
d) Derecho a la protección de sus intereses económicos, mediante el trato equitativo y justo en
toda transacción comercial; y a la proteccióncontra métodos comerciales coercitivos o que
impliquen desinformación o información equivocada sobre los productos o servicios;
Precísase que al establecer el inciso d) del Artículo 5º del...