Informes De Disponibilidad

Fecha: 21 de enero de 2012 |
Bibliografía: * (2011) Disponibilidad informe detallado. Recuperado el 28 de enero de 2012 de http://support.gfi.com/manuals/es/nsm7/nsm7manual_es-1-61.html * ITILGestión de la disponibilidad. Recuperado el 28 de enero de 2012 de http://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Gestion_de_la_Disponibilidad |

Título:
Informes de disponibilidad y errores dehardware y software.

Introducción:
Los informes cuentan con un formato en el que se puede ver errores y otros detalles del hardware y software.

Contenido:
Los informes de disponibilidadincluyen una vista general de los cambios en el estado de comprobación que ocurrieron durante un tiempo especificado.
* Marca periodos de actividad y de inactividad de los equipos.
* La rapidez dela detección de errores y por tanto en el tiempo de la acción ante un error de la sesión depende si es de hardware o de software
* Informa sobre la duración de un servicio o servidor.
* Seencarga de asegurar que la infraestructura, procesos, herramientas y funciones sean adecuados para cumplir con los objetivos de disponibilidad propuestos.

Ejemplo:


Saxtel
Infraestructura delparque

Parque/ infraestructura | Morelos | DF | Puebla |
Atracciones mayores | 6 | 6 | 6 |
Computadoras en atracciones mayores | 2 | 2 | 2 |
Atracciones menores | 14 | 14 | 14 |
Computadorasen atracciones menores | 1 | 1 | 1 |
Servidores:De datosDe diseñoDe comunicaciones. | 111 | 111 | 111 |
No break | 1 | 1 | 1 |
Planta de luz | 1 | 1 | 1 |

Mantenimiento de software yhardware

Parque/# de empleados | Morelos | DF | Puebla |
Software | 4 | 4 | 4 |
Hardware | 2 | 2 | 2 |

Mantenimiento
Atracciones mayores |
Hardware (4 horas) | Software (1 hora) |
C/mes| C/3 meses |
Nota: Dos atracciones mayores no pueden ser revisadas el mismo día. |
Atracciones menores |
Hardware (4 horas) | Software (1 hora) |
2 por mes | C/2 meses |
Nota:...