infuencia de medios de comunicacion



FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS
DEPARTAMENTO ACADEMICO DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

Informe de Tesis para optar el Título de Ingeniero de Sistemas.

"Propuesta de mejora del nivel de gestión del proceso de Adquisición e implementación de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) en la Superintendencia Nacional de losRegistros Públicos “SUNARP” – de la Provincia de Piura - Departamento de Piura en el año 2012"

PRESENTADO POR: Bach. Judith Vanesa ARANDA ANTONIO

ASESOR: Ing. Víctor ANCAJIMA MINAN

PIURA – PERU
2012

HOJA DE FIRMA DE JURADO Y ASESOR

"Propuesta de mejora del nivel de gestión del proceso de Adquisición e implementación de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) en laSuperintendencia Nacional de los Registros Públicos “SUNARP” – de la Provincia de Piura - Departamento de Piura en el año 2012"
Autor: Bach. Judith Vanesa ARANDA ANTONIO

ASESOR:

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ING. Víctor ANCAJIMA MINAN


JURADO:

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Mg. José SALDAÑA TIRADO
PRESIDENTE

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Dr. Jorge GUTIERREZGUTIERREZ
SECRETARIO

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Mg. Andrés EPIFANIA HUERTAS
MIEMBRO


DEDICATORIA

Este trabajo va dedicado a Dios, mi salvador personalmente, por darme la fuerza y voluntad.
A mis padres quienes me dieron su apoyo incondicional, la fortaleza y muchos los ánimos.
A mis hermanos, en especial a mi querido hermano mayor Carlos, de las cuales recibí su apoyo paraingresar a la empresa y hacer posible la realización de mi tesis.




Judith Vanesa Aranda Antonio








AGRADECIMIENTO

A Dios quien ha hecho mis sueños realidad; su palabra fue quien me dio las fuerzas cuando ya desmallaba.
Son muchas personas las que intervinieron en el desarrollo de mi tesis sin dejar de reconocer la labor realizada por nuestro asesor Víctor Ancajimaencargado de la elaboración de la tesis y el Ing. Cosme por la guía en los resultados y las encuestas y a Superintendencia Nacional de Registros Públicos por haberme brindado las facilidades del caso para poder realizar a cabalidad la recopilación para el desarrollo de la presente tesis.



Judith Vanesa Aranda Antonio








RESUMEN
Esta tesis pertenece a la línea de investigación entecnologías de información y comunicación (TIC) de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote, el cual busca describir el Nivel de Gestión del proceso de Adquisición e Implementación de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) en la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos “SUNARP” – de la Provincia de Piura –Departamento de Piura en el año 2012.
El estudio es de tipo no experimental, descriptivo y de corte trasversal ya que se ha evaluado el nivel de gestión y estas siete variables: Identificar Soluciones Automatizadas, Adquirir y Mantener el Software Aplicado, Adquirir y Mantener la Infraestructura Tecnológica, Facilitar la Operación y el Uso, Adquirir Recursos de Tecnología de Información, AdministrarCambios e instalar y Acreditar Soluciones y Cambios.
Estas variables están contempladas dentro del marco COBIT, el cual fue creado por la Asociación para la Auditoría y Control de Sistemas de Información.
Para la medición y control de las variables de estudio se utilizaron encuestas, las cuales fueron remitidas a través de documentos físicos directamente al Gerente de Recursos Humanos y a su vezal Jefe del área de informática, responsables de cada gerencia, responsables y administradores directos de los temas y manejo de la TIC en la en la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos “SUNARP”, contando con su autorización respectiva, se aplicaron una sola encuesta directa y escrita guiado por el encuestador.
Se trabajó con una muestra constituida por 40 trabajadores de la...