Ing. Diseño Industrial

RESPUESTA RAPIDA

1. OBJETIVO


Establecer una metodología que permita resolver problemas significativos de calidad internos y externos con el fin de proteger al cliente y garantizar susatisfacción.

2. ALCANCE

Este instructivo aplica a todos los problemas evidenciados tanto internamente como por parte del cliente.

3. TERMINOS Y ABREVIATURAS


|TERMINO / ABREVIATURA|DEFINICIÓN |
|8D |Acciones para Solución de Problemas de Respuesta Rápida|
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4. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD


* El Coordinador de Producción es el responsable de laejecución de este Instructivo soportado por una persona designada de Calidad.
El Coordinador de Producción es el encargado de administrar la reunión de Respuesta Rápida, es el líder de la reunión.El Soporte de Calidad es la persona encargada de actualizar el tablero y dar seguimiento a los problemas que se han presentado en la reunión de Respuesta Rápida.

Los asistentes a la reunión derespuesta rápida son:

|PARTICIPANTES |CARGO |FRECUENCIA |
|Eco. Juan Abel Pachano|Gerente General |1 vez cada 15 días |
|Ing. Jorge Samaniego |Gerente Técnico |1 vez cada 15 días|
|Lic. Hugo Pavón |Subgerente Técnico |1 vez cada semana |
|Freddy Rodríguez |Líder...