Ing.Industrial

05 de Octubre de 2012


Supere la resistencia y logre persuadir a la otra parte

Resumen y Conclusiones de lectura



Desarrollo de habilidades gerenciales
Equipo 3

Supere laresistencia y logre persuadir a la otra parte
Resumen y Conclusiones de lectura
Es común encontrarnos en situaciones en que nuestra opinión es completamente opuesta a la de otras personas y en unanegociación nadie quiere ceder, sin embargo, existen ciertos pasos ya comprobados para logra romper este punto muerto en las negociaciones.
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1. Conozcaa su audiencia
Es de suma importancia entender la postura de la otra parte tanto como la nuestra, con ello podremos, en caso de ser necesario, rediseñar la forma en que transmitiremos el mensaje.Debemos recordar que “la comunicación tiene lugar en la mente del oyente y no en la del orador”, es decir, el uso de metáforas y analogías para relacionar lo que queremos expresar con lo que ya existe enla mente de nuestro oyente es pieza clave de la persuasión pues nuestra mente filtra la información que recibimos a través de los recuerdos y experiencias que hemos adquirido.-------------------------------------------------
2. Preste atención a las emociones
Comprender a la audiencia significa comprender la resistencia que oponen a su mensaje, el porqué detrás del “No”. Superar a laresistencia percibiéndola en términos de tres niveles.

1. Relacionado con el contenido de la idea y el desacuerdo a cómo se esta interpretando su mensaje. “no entiendo”
2. Se origina en el temor quesiente la otra parte como consecuencia de la idea que usted plantea “no me gusta”
3. En donde la otra parte no objeta la idea, sino que lo objeta a usted y lo que usted representa “no megustas”
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3. Escuchar
Para ver las cosas desde el punto de vista de otra persona y para crear confianza con ella es necesario Escuchar con atención a...