Ing. metodos

Freddy Alfonso Durán

INGENIERÍA DE MÉTODOS
Globalización: Técnicas para el Manejo Eficiente de Recursos en Organizaciones Fabriles, de Servicios y Hospitalarias

Freddy Alfonso Durán
PREMIO UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

2007 GUAYAQUIL, ECUADOR

Ingeniería de Métodos

Freddy Alfonso Durán

Ingeniería de Métodos

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A LA MEMORIA DE ALFONSO DURAN CARBO, MI PADREIngeniería de Métodos

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Ingeniería de Métodos

Freddy Alfonso Durán

Presentación
La ingeniería de métodos es una ciencia de vieja raigambre en el género humano. El cómo hacer y cómo hacerlo de la manera más eficiente son preguntas constantes y frecuentes entre los responsables en un proceso de producción de bienes o servicios. La gestión productiva enmarcadapor la eficiencia trae como beneficios tangibles la reducción en el tiempo de generación de los bienes o servicios perseguidos, una mayor disponibilidad de los mismos, un mayor número de usuarios atendidos en sus demandas y esto a un menor precio. Con esta concepción, sin embargo, no podemos pensar en el hombre como una máquina productiva, es la productividad en un entorno humanizado el objetivoprimordial a considerar y debe ser la motivación constante de todo administrador. La ingeniería de métodos nos proporciona un paquete de herramientas de análisis que nos permite asimilar y comprender las leyes y los elementos que intervienen en el proceso productivo y la manera como podemos hacer uso de aquello para mejorar nuestra productividad y, a la vez, brindar un mejor servicio a lasociedad. La aplicación de estos conceptos en el ámbito de los servicios de la salud no debe ser una novedad ni verse como algo fuera del contexto de lo que los profesionales en este campo tenemos como misión. Este conjunto de técnicas puestas al servicio de quienes deben administrar los diferentes niveles de prestación de servicios médicos que nuestra sociedad establece se convierten en un apoyoinvaluable en la búsqueda de la calidad que debe, además del valor profesional intrínseco, considerar el volumen de servicios a ofrecer, su accesibilidad a la mayor parte de quienes requieran de ellos y en el menor tiempo posible. De esta manera podemos cumplir con la sociedad demostrando solidaridad y respeto. Este libro, Ingeniería de Métodos de Freddy Durán, es producto de un intenso caminar enel territorio de esta ciencia desde que lo presentara el autor, por primera vez como trabajo de graduación, en la facultad de Ingeniería Industrial hace más de 30 años. Momento a partir del cual continuó evolucionando con los aportes que su postgrado en Berkeley y su larga experiencia como profesional en el campo de administración le han proporcionado. Cabe mencionar que la intervención deFreddy Durán en el ámbito de la administración de servicios de salud nace al detectar la necesidad creciente entre profesionales de este sector de contar con una metodología de trabajo que les permita cumplir con las responsabilidades administrativas a las que frecuentemente deben enfrentarse. Se inicia como educador en esta área dirigiendo una maestría en Gerencia de Salud y luego en la DirecciónTécnica del Sistema Hospitalario de la Universidad de Guayaquil.

Ingeniería de Métodos

Freddy Alfonso Durán
Es por todos estos antecedentes que “Ingeniería de Métodos” cumple por con las expectativas que todo profesional preocupado por la administración de servicios de salud tiene respecto a este difícil y mal conocido ámbito.

Dr. Giaffar Barquet Abi-Hanna, Md.

Ingeniería de MétodosIII

Contenido General
Presentación ...................................................................................................... II Contenido General ............................................................................................IV Lista de Figuras .................................................................................................X Lista de Tablas...