Ingenieria de sistemas

PENSAMIENTO SISTEMICO & SISTEMAS PENSANTES
CONCEPTOS BÁSICOS DE LA GERENCIA SISTÉMICA
Por el Dr.

Russell L. Ackoff, Ph.D. WHARTON School of Management, INTERACT

Compilación y Desarrollo:

Rogelio Carrillo Penso

SYSTEMS THINKING & THINKING SYSTEMS

por: Russell L. Ackoff

ALTERNATIVAS PARA MEDIR UN SISTEMA
Un SISTEMA es un todo que consiste de dos o mas partes cada una de lasninguna de ellas cuales puede afectar el desempeño o las propiedades del todo, ninguno de sus subgrupos puede tener un efecto independiente sobre el todo, y puede tener un efecto independiente en el todo. En resumen, un Sistema es un todo que no puede ser dividido en partes o subgrupos independientes. Los sistemas son de tres tipos: MECÁNICOS, ORGÁNISMICOS, Y SOCIALES. Un SISTEMA MECÁNICO es uno queopera con la regularidad que determina su estructura interna y las leyes de la naturaleza, por ejemplo: un reloj o un automóvil. Por cuanto los sistemas mecánicos no pueden escoger, ni ellos ni sus partes tienen propósito propio. Sin embargo, un sistema mecánico puede tener una función que involucra servir el propósito de una entidad ajena a él, y sus partes pueden tener sub funciones. Es por esoque cuando Newton conceptuó al Universo como una máquina, se tomó como si Dios lo hubiera creado para hacer su trabajo. En una escala menor, un automóvil es un sistema mecánico que no tiene propósito propio pero que sirve al propósito del conductor como medio de transporte. Adicionalmente, la bomba de gasolina del automóvil tiene la función de suplir al motor de combustible. Los sistemasmecánicos son abiertos o cerrados. Cerrados si su comportamiento no es afectado por condiciones o eventos externos; abierto si son afectados. Newton vio el Universo como un sistema mecánico cerrado (conteniendo todo) sin ambiente. Por otra parte, el planeta Tierra era visto como un sistema cuyo movimiento era afectado por otros planetas, estrellas, etc. así que lo conceptuó como un sistema abierto. Sellama esenciales a las partes sin las cuales un sistema no puede funcionar. Por ejemplo, el motor de un automóvil es esencial, el encendedor de cigarrillos no lo es. Los SISTEMAS ORGANÍSMICOS son aquellos que tienen por lo menos una meta o propósito propio, por ejemplo: supervivencia, para lo que crecer es considerado esencial, pero sus partes no tienen ni metas ni propósito; aunque sí tienenfunciones que sirven a la meta o el propósito del “todo”. Los sistemas organísmicos son necesariamente abiertos, sujetos a influencias exógenas; por lo tanto, ellos sólo pueden ser comprendidos cuando son considerados en relación a su entorno. El entorno de cualquier sistema consiste de un juego de variables que pueden afectar el comportamiento del sistema. Las partes de un sistema organísmico pueden seresenciales o no. El corazón de una persona es esencial, pero una uña no lo es. Los SISTEMAS SOCIALES, ejemplo de los cuales son las organizaciones, las tienen propósitos propios, instituciones y las sociedades, son sistemas abiertos que que forman que tienen algunas partes esenciales que tienen propósitos propios, y parte de sistemas mayores que también tienen propósitos propios. Los sistemasmecánicos, organísmicos, y sociales pueden ser conceptos así como entidades; por lo que podemos conceptuar a cualquier entidad como algunos de los tipos de sistemas; por ejemplo, una universidad, o un hospital pueden ser conceptuados como una máquina, un organismo, o un sistema social. Sin embargo, desde mi punto de vista un sistema en el cual la gente juega un Rol esencial no puede ser entendido, ymucho menos gerenciado, a menos que se considere como un Sistema Social, que es la forma como los sistemas que involucran gente han sido vistos en la evolución. Para mi,

Compilación y Desarrollo: Rogelio

Carrillo Penso

Gotas de Conocimiento ©

17.01.07

página N . 2

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SYSTEMS THINKING & THINKING SYSTEMS

por: Russell L. Ackoff

esto se ilustra dramáticamente por los...