Ingeniero Comercial

La baja tolerancia a la frustración como competencia distintiva del Líder

Al momento de situar cuál sería la competencia más observada en los líderes de Argentina mucha gente podría errar elcamino y perderse en las vías del sentido común. Siguiendo con ello, podrían listarse la capacidad de planificación; la de organización; sus cualidades persuasivas; su creatividad y seguramente susrecursos para resolver problemas.
Sin embargo, y sin ánimo de desmerecer a las anteriores, mi pretensión estriba en establecer como una de las particularidades actitudinales más observadas en los líderesa su baja tolerancia a la frustración.

Comencemos por el principio. En primer lugar, entiendo por líder a toda persona que tenga colaboradores a cargo, sea uno solo o quinientos. El número no esrelevante aquí. Todos ellos comparten, en mayor o menor medida un vínculo cuanto menos problemático con sus frustraciones. O, dicho en otros términos, con su manera de lidiar con aquellas situacionesen las cuales los objetivos no se pueden o no se han podido alcanzar.
Este trabajo fue motivado en innumerables entrevistas llevadas a cabo con distintas líneas jerárquicas que participan de unaorganización, abarcando desde los mandos medios, hasta sus gerentes y directores. En todos ellos, a posteriori de su análisis psicológico surgía una recurrencia llamativa: sus escasos niveles para tolerarfrustraciones; definiendo a esta competencia como “Aquella capacidad para transformar imposibilidades o errores en una oportunidad de aprendizaje”.
Aclarando, y para que no se malentienda: loanterior no implica negar la capacidad de incorporar conocimientos de los líderes, sino en todo caso de aprovechar sus propias imposibilidades para, a partir de las mismas, escapar de la presióninhabilitante y dar un salto cualitativo hacia la modificación de su conducta.

Puedo encontrar en operarios y líneas inferiores de la pirámide una mayor capacidad para tolerar las frustraciones que en sus...