Ingeniero Industrial


Universidad Galileo
Maestría en Administración con especialización en mercadeo
Curso: Segmentación y posicionamiento
Catedrático: Lic. Ingrid Ordoñez
Las 22 leyes inmutables del Marketing.
Guatemala agosto 2013










Las 22 leyes inmutables del Marketing

1. LA LEY DEL LIDERAZGO
"Si no puede ser el primero en unacategoría, cree una nueva en la que pueda ser el primero"
Cuando un producto es nuevo en una categoría, procurando satisfacer una necesidad de los consumidores su índice de aceptación probablemente sea alto. Aunque es de gran ventaja ser el primero en una categoría debemos tomar en cuenta otras consideraciones.
El convencimiento al cliente en adquirir un producto en una nueva categoría creo que esel factor determinante; no haciendo énfasis de que él es primero sino demostrando la necesidad que este viene a satisfacer en el mercado.

Ejemplo:
La compañía SONY fabricantes de electrodomésticos (radio, televisión, CD player etc.) en nuestro país conocida hace muchos años por el prestigio de los electrodomésticos antes conocidos ocupando él numero 1 por mucho. Llega a nuestro mercado unanueva marca GOLDSTAR quien ofrece una línea de electrodomésticos (radio, televisión), pero introduce la categoría "AUTO VOL" inmediatamente revolucionó el mercado convirtiéndose en productos de aceptación. ¿Porque?. Por la suma seguridad de saber la ventaja que ofrece un equipo de poder resistir la variación de voltaje; el cliente ve la necesidad de comprar un equipo con auto vol, no la necesidad decomprar un producto GOLSTAR.

2. LA LEY DE LA CATEGORÍA
"Es mejor ser el primero en la mente que el primero en el punto de venta".

Un producto que tiene presencia en la mente de los consumidores debe ser preferido ante un producto del cual no se tiene ningún tipo de información aunque haya llegado primero a la tienda. Si el punto clave seria llegar primero a la tienda no existiría lapromoción, los clientes buscan satisfacer sus necesidades con alternativas antes conocidas y las cuales han sido percibidas por su mente.

Ejemplo
7UP estaba en el puesto 11 de números de ventas, desesperados por llegar más arriba tuvieron la idea de dejar de ser una gaseosa más y crearon la siguiente categoría. "7UP la primer bebida cristalina no cola". Con este simple ejemplo pasó del puesto 11 deventas al 3, creando una nueva categoría, la de las bebidas cristalinas no cola.

3. LA LEY DE LA MENTE
"El marketing no es una batalla de producto, es una batalla de percepciones"

No hay mejores productos. Los únicos que existen en el mundo del marketing son percepciones en las mentes de los clientes actuales y potenciales. La percepción es la realidad. Todo lo demás es una ilusión.Según esta ley la percepción de un producto es como la fidelidad a la mente, lo que el cliente o consumidor crea será lo que imperara a la hora de elegir un producto no importa ante cual producto esté.





4. LA LEY DE LA PERCEPCIÓN
El concepto más poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los prospectos
Cuando una empresa llega apropiarse de una palabra en la mente delos consumidores, los productos de esta será identificados por esa palabra. No solo para identificar el producto puede además identificar la empresa misma.

Ejemplos:
En nuestro país cuando escuchamos la palabra "la mejor cerveza orgullo nacional" sabemos que se está hablando de la marca Gallo,
Otros:
Donde su dinero vale más. Mega paca
La súper tienda……………. Maxidespensa

5. LEY DE LACONCENTRACIÓN
"Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes.
Cuando una empresa se apodera de una palabra en la mente de los clientes, es inútil insertar apropiarse de la misma palabra. Si otra empresa intentara usar la misma palabra lo que estaría haciendo es ayudar a fluir él término a favor del competidor quien posee la exclusividad de la misma y por lo tanto...