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Fecha: 2012-11-13

ISO 9001:2008

Sistemas de gestión de calidad — Requisitos
CORRESPONDENCIA: Esta norma nacional es equivalente con la norma internacional ISO
9001:2008, "Quality management systems – Requirements".

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ISO 9001:2008

Índice
1 1.1 1.2 2 3 4 4.1 4.2 5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 6 6.1 6.2 6.3 6.4 7 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 8 8.1 8.2 8.38.4 8.5

Página

Objeto y campo de aplicación ..........................................................................................3 Generalidades....................................................................................................................3 Aplicación..........................................................................................................................3 Referencias normativas ....................................................................................................3 Тérminos y definiciones ....................................................................................................3 Sistema de gestión de la calidad ......................................................................................3Requisitos generales.........................................................................................................3 Requisitos de la documentación ......................................................................................3 Responsabilidad de la dirección ......................................................................................3 Compromiso de ladirección .............................................................................................3 Enfoque al cliente ..............................................................................................................3 Política de la calidad .........................................................................................................3 Planificación......................................................................................................................3 Responsabilidad, autoridad y comunicación ...................................................................3 Revisión por la dirección ..................................................................................................3 Gestión de los recursos....................................................................................................3 Provisión de recursos .......................................................................................................3 Recursos humanos ...........................................................................................................3 Infraestructura...................................................................................................................3 Ambiente de trabajo ..........................................................................................................3 Realización del producto ..................................................................................................3 Planificación de la realización del producto....................................................................3 Procesos relacionados con el cliente ..............................................................................3 Diseño y desarrollo ...........................................................................................................3 Compras............................................................................................................................3 Producción y prestación del servicio ...............................................................................3 Control de los equipos de seguimiento y de medición ...................................................3 Medición, análisis y mejora...............................................................................................3...