ingreso de usuarios a la red de salud

INGRESO DE USUARIOS EN LA RED DE SERVICIOS DE SALUD







PRESENTADO POR: BRAYAN ALEJANDRO LUNA BOLAÑOS
I SEMESTRE













ESCUELA DE SALUD SUR COLOMBIANA
IPIALES
2013
INGRESO DE USUARIOS EN LA RED DE SERVICIOS DE SALUD








PRESENTADO POR: BRAYAN ALEJANDRO LUNA BOLAÑOS
PRESENTADO A: YURBY GARZÓN SALAMANCA
I SEMESTRE











ESCUELA DESALUD SUR COLOMBIANA
IPIALES
2013

TABLA DE CONTENIDO
1 INTRODUCCION……………………………………………………………………………………………………………………1
2 INGRESO DE USUARIOS A LA RED DE SERVICIOS DE SALUD…………………………………………………..2
2.1 PRINCIPIOS DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD……………………………2
2.3 SALUD PÚBLICA………………………………………………………………………………………………………………2
2.4 PLAN OBLIGATORIO DE SALUD……………………………………………………………………………………….22.5 PROMOCION Y PREVENCION………………………………………………………………………………………….3
2.6 UNIVERSALIZACION DEL ASEGURAMIENTO…………………………………………………………………….3
2.7 TIPOS DE ASEGURAMIENTO…………………………………………………………………………………………..4
2.7.1 REGIMEN CONTRIBUTIVO………………………………………………………………………………………..4
2.7.2 REGIMEN SUBSIDIADO…………………………………………………………………………………………….4
2.8 MEDICAMENTOS Y TECNOLOGIAS………………………………………………………………………………….42.9 HISTORIA CLINICA………………………………………………………………………………………………………….5
2.10 CALIDAD DE ATENCION EN SALUD……………………………………………………………………………….5
3 SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD………………………………………………………….6
3.1 MODIFICACIONES…………………………………………………………………………………………………………..6
3.2 DEBILIDADES DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD…………………………7
3 ESTRUCTURA DELSISTEMA……………………………………………………………………………………………8
4 MANUAL DE ATENCION AL USUARIO……………………………………………………………………………………9
5 ATENCION AL USUARIO………………………………………………………………………………………………………..9
6 DEBERES Y DERECHOS DE LOS USUARIOS…………………………………………………………………………….9
7 RESPONSABILIDAD DE ATENCION AL USUARIO…………………………………………………………………..11
8 ATENCION PERSONAL…………………………………………………………………………………………………………11
9 ATENCION TELEFÓNICA………………………………………………………………………………………………………12
10 RESPONSABILIDAD DE LA ATENCION CONCALIDAD……………………………………………………………12
11 CARACTERISTICAS DEL PERSONAL DE SALUD PARA LA ATENCION AL USUARIO………………….13
12 PETICIONES,QUEJAS, RECLAMOS,SUGERENCIAS Y RECONOCIMIENTOS………………………………13
13 CONCLUSIONES………………………………………………………………………………………………………………….14
14 BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………………………………………………….15

























INTRODUCCIÓN
Este trabajo lo realizo con el fin de adquirir más conocimientos y de dar a entender sobreeste tema tan importante el cual es el sistema general de seguridad social en salud, en el hace referencia a todos las actividades, procedimientos e intervenciones que se realizan en un paciente en cuanto a su ingreso al sistema de salud, aquí se da a conocer sobre los principios de este sistema, los cuales ayudan a que los servicios que se prestan sean más eficaces, sobre salud pública, de igualmanera sobre el plan obligatorio de salud el cual nos da a conocer el conjunto de servicios de salud a que tiene acceso un paciente, también dentro del SGSSS el aseguramiento de la población se realiza por medio de dos regímenes: El contributivo y el subsidiado, así mismo se habla acerca de los medicamentos y tecnologías y para que haya una mejor regulación de los medicamentos se crea el Sistema deInformación de Precios de Medicamentos – SISMED, esto con el fin de proteger a los consumidores, garantizando la plena transparencia de la gestión, una alta eficiencia en los servicios prestados a los ciudadanos y en las relaciones con el sector productivo y también encontramos sobre la calidad de atención en salud, con ella se logrará que en cada atención que brinda el sistema se cuente con laseguridad, efectividad, oportunidad y equidad necesarias, todo centrado en el paciente.
















INGRESO DE USUARIOS EN LA RED DE SERVICIOS DE SALUD
PRINCIPIOS DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD.
Universalidad: sistema general de seguridad...