ingUsaWEB

1. Introducción

El Modelo de Proceso de la Ingeniería de la Usabilidad y de la Accesibilidad
(MPIu+a) [1][2] que presentamos en este libro especifica una metodología que guía
al equipo de desarrollo de aplicaciones interactivas con altos niveles de usabilidad
y accesibilidad.
El mero hecho de conseguir aplicaciones que cumplan con los objetivos funcionales para las que han sido propuestasy desarrolladas no es una tarea fácil. Conseguir, además, que estas aplicaciones cumplan con todos los principios que permiten
calificar a las mismas como “usables” y/o “accesibles” para todas las personas es
aún un proceso más laborioso que sin duda fracasará si no se realiza siguiendo un
disciplinado y riguroso procedimiento.
El MPIu+a, que veremos en el punto 2, tiene sus cimientos, por unaparte, en la
Ingeniería del Software (IS) y, por otra, en la disciplina de la Interacción PersonaOrdenador (IPO), que contribuye –entre otras– con toda una sólida base de conocimiento y un conjunto de técnicas y experiencias conocidas para el diseño de interfaces centradas en sus usuarios. Pretende ser una herramienta de trabajo para
ayudar metodológicamente a los equipos de desarrollo. Noespecifica ni el uso de
un determinado lenguaje de programación, ni ninguna tecnología específica, ni
ningún factor que pueda determinar la aplicación, sino todo lo contrario, está pensado para todo tipo de aplicaciones y tecnologías –actuales y futuras–. En definitiva, es independiente de los dispositivos y la tecnología.
El modelo además se adapta a la multidisciplinariedad de los equipos dedesarrollo de entornos interactivos que utilizan aproximaciones del Diseño Centrado en
los Usuarios (DCU) [36]. En un estudio publicado en Ainda.info [3], web española
especializada en usabilidad, se describe que sólo un 18% de los especialistas en
usabilidad y Arquitectura de la Información son ingenieros, el resto son, por orden,
periodistas, diseñadores, sociólogos, humanistas y psicólogos,hecho que restringe
el uso excesivo de métodos formales informáticos que impedirían su uso tanto en
miembros no informáticos como de los propios usuarios que deben implicarse en el
proceso.
Gran parte de este documento centra los esfuerzos en explicar la aplicación del
MPIu+a durante el desarrollo de aplicaciones o sitios web, entornos para los que

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deben tenerse en cuenta ciertascaracterísticas que les hacen diferentes de cualquier
otro tipo de aplicaciones.
La validación basada en proyectos reales es la base del trabajo de nuestro grupo
de investigación GRIHO1. El mencionado modelo de proceso ha sido aplicado para
desarrollar los siguientes sitios web (algunos de ellos en desarrollo):
Web de la entidad y del centenario del Centro Excursionista de Lleida(http://www.lleida.org/cel, http://www.lleida.org/cel100), web dinámica en JSP de
la Asociación Interacción Persona-Ordenador (http://www.aipo.es), web dinámica
en ASP y Macromedia Flash de la infancia del ayuntamiento de Lleida
(http://www.paeria.org/infancia), web del congreso de Interacción 2004
(http://griho.udl.es/i2004), web en XML del programa de doctorado en Interacción
Persona-Ordenador(http://griho.udl.es/ipo/doct), web de la estantería virtual de la
Universidad de Lleida y web del área de servicios sociales del ayuntamiento de
Lleida (http://www.paeria.org/serveispersonals), que cubren un amplio espectro de
tecnologías y temáticas.
1.1.

Algunas características de los sitios web

El perfil de los usuarios de las aplicaciones informáticas ha cambiado mucho
desde la aparición deInternet; el abanico de posibilidades se ha ampliado enormemente. La inmediatez y globalización hacen que el perfil genérico del usuario de un
sitio web sea diferente: existe una gran diversidad de conocimientos, necesidades y
formas de acceder a los servicios.
Con la aparición y enorme explosión de los sistemas web apareció un nuevo
conjunto de conceptos, como los enlaces (links), las páginas...