iniciativa

DIPLOMADO "SUPERVISIÓN Y LIDERAZGO"

(14,500)

TEMARIO DEL DIPLOMADO
OBJETIVOS
Desarrollar y dotar a los supervisores y mandos medios de las empresas de las competencias técnicas yconductuales necesarias para convertirse en líderes en sus empresas supervisando a su equipo de trabajo con orientación a resultados y al desarrollo del talento de su personal.
DIRIGIDO A
Personas quedesempeñan puestos de Gerencia, Mandos medios y supervisores que deban realizar funciones de supervisión y fungir como líderes en sus organizaciones.
Módulo 1: “EL CAMBIANTE ENTORNO  DE NEGOCIOS Y NUEVOSPAPELES PARA EL SUPERVISOR”
1. Organizaciones, administración y supervisión.
2. Habilidades básicas del supervisor.
3. Actividades administrativas básicas de los supervisores.
4. Los retos del entornode negocios de hoy.
5. Nuevos puntos de vista sobre los papeles y responsabilidades del supervisor.
Módulo 2: “ LA SUPERVISIÓN DE PERSONAS Y PROCESOS”
1. Privilegiar la entrega de valor para losclientes.
2. Mejorar los procesos continuamente.
3. Evitar problemas no únicamente solucionarlos.
4. Recolectar datos y analizarlos científicamente.
5. Reconocer que las personas son el principalrecurso de la organización.
Módulo 3: “EQUIPOS Y TRABAJO EN EQUIPO” (TEAM BUILDING)
1. Cooperación, equipos y trabajo en equipo.
2. Distintos tipos de equipos.
3. Dinámica de equipos.
4. Problemastípicos del equipo y cómo manejarlos.
5. Reuniones de equipo productivas.
Módulo 4: “PLANEACION PARA EL DESEMPEÑO Y LA MEJORA”
1. Planeación, objetivos y satisfacción del cliente.
2. Planeaciónestratégica y táctica.
3. Administración por objetivos.
4. Planeación personal.
Módulo 5: “TOMA DE DECISIONES, SOLUCION DE PROBLEMAS Y MEJORAS”
1. Decisiones programadas y no programadas.
2. Elproceso de toma de decisiones racional.
3. Obstáculos para una buena toma de decisiones.
4. Toma de decisiones en grupo y en equipo.
5. Creatividad y toma de decisiones.
Módulo 6: “LIDERAZGO PARA...