INNOVACION EN LAS OPERACIONES

La Innovación en las operaciones
En la actualidad, el ritmo de las operaciones en el ámbito empresarial es influenciado por tres aspectos básicos: los progresos técnicos, la internacionalización dela tecnología y la personalización de productos y servicios; estos no se encuentran referidos exclusivamente al mundo de los negocios comerciales, su aplicación abarca niveles bastante amplios (lasoperaciones tanto de instituciones dedicadas a la prestación de servicios públicos hasta las grandes empresas de tecnología). En este sentido, las empresas se ven obligadas a innovar, pues los procesosy productos disponen de ciclos de vida cada vez más cortos.
De acuerdo con el planteamiento de Escorsa, P. (2001) el término innovación es sinónimo de cambio. Para que se lleve a cabo la innovación enuna empresa, ésta debe experimentar cambios, evolucionar, aplicar un nuevo método para ejecutar sus procesos; en pocas palabras, la innovación representa un papel decisivo cuando se pretende mejorarla gestión organizacional. Este punto, debe ser visto en amplitud pues pese a la tendencia adoptada por muchas empresas, la innovación no debe ser considerada solo en el aspecto comercial o demercadeo sino que debe involucrarse en la gestión operativa, ya que permitiría incrementar los niveles de calidad y mejorar los métodos de producción, dirigiéndola hacia altos estándares de fabricación quepermitan competir con organizaciones dedicadas a la misma actividad.
Tal como lo señala el autor, además de dedicar recursos al análisis de mercados; los directivos deben comprender que la planta, losequipos y los procesos también requieren de grandes inversiones. A sus efectos, los ingenieros de las áreas operativas/técnicas deben ser involucrados en la definición de la estrategia de la empresa,pues son quienes conocen cómo se pueden ejercer las operaciones de mejor forma y qué recursos requieren para ello.
Como señala el experto Barraza, M (2012), las operaciones son el corazón de la...