Innovación

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Innovación y Creatividad
¿Qué haría usted?
José estaba a cargo de poner en marcha un nuevo y agresivo plan de marketing. Su equipo consistía en gran parte de gente muy analítica como él. Antes de iniciar el plan, alguien sugirió que debería incluir personas con diferentes habilidades para mejorar la "diversidad intelectual" de su grupo. La idea sonaba tentadora, pero grupos conhabilidades variadas probablemente significa diferentes formas de pensar, diferentes expectativas y personalidades muy variadas. Dicha diversidad puede significar un caos, lo que pone nervioso a José.
¿Qué haría usted?
El caos al inicio de un proceso creativo puede ser beneficioso. Para generar ideas nuevas y frescas, José debe invitar a su equipo a gente con diferentes puntos de vista y que poseanexperiencia en otras áreas de especialidad. Por ejemplo, José debería incluir personal del departamento de ventas para que éstos representen la opinión de los clientes, así como a gente del área de desarrollo de producto, quienes, por lo general, tienen ideas fuera de lo común. Cuando la gente con diferentes especialidades y estilos de pensar interactúa, es posible que tengan puntos de vistaencontrados, pero también es posible que generen ideas innovadoras, las cuales en algún momento darán lugar a una campaña de marketing original y creativa.
En este tema, usted aprenderá cómo combinar los diferentes enfoques y especialidades para construir un equipo más diverso o mejorar el ya existente. También aprenderá a establecer reglas básicas para llevar a cabo un brainstorming verdaderamentecreativo y a utilizar herramientas que puedan ayudarle a resolver conflictos con el fin de obtener el mayor provecho de su equipo de trabajo.
Objetivos del tema
Este tema le ayuda a:
* Reconocer sus propias preferencias cognitivas, así como las de su equipo
* Evaluar cómo la creatividad es compatible con su entorno de trabajo
* Formar equipos para aumentar su potencial creativo yencausar los conflictos hacia fines más productivos
* Modificar las actitudes, las normas de grupo y el entorno físico de manera que mejore la probabilidad de obtener resultados innovadores
Acerca del mentor
Dorothy Leonard

Dorothy Leonard es profesora Emeritus “William J. Abernathy” en el área de Administración de Empresas de Harvard Business School, donde imparte cursos de creatividadempresarial, diseño de nuevos productos y procesos, gestión del conocimiento e innovación.
También es autora de dos libros de innovación, Wellsprings of Knowledge: Building and Sustaining the Sources of Innovation y When Sparks Fly: Igniting Group Creativity. Sus principales áreas de investigación se relacionan a la creatividad y a la gestión del proceso de innovación.
El Papel del EjecutivoFomentando la ceatividad

Cada niño es un artista. El problema es cómo seguir siendo un artista una vez que se crece.
—Pablo Picasso
¿Tiene su equipo de trabajo problemas para generar nuevas ideas de negocios? ¿Está el grupo demasiado enfocado en pensamientos tradicionales, o tiene dificultades para pensar con un criterio más amplio? ¿Se rehusa su grupo a tomar riesgos? ¿Qué puede hacer usted comoadministrador del grupo? ¿Existen medidas que pueda tomar para cambiar esos patrones de conductaa?
Estas son las buenas noticias: la respuesta a la última pregunta es sí. Esencialmente, todos los dilemas que acabamos de describir se remontan a un problema en la funcionalidad creativa del grupo. Contrariamente a lo que muchos piensan, la creatividad de grupo no sólo se dá espontáneamente, ya quepuede ser planificada, nutrida y mejorada.
Liberando el potencial creativo

Como administrador, usted es el diseñador de su grupo. A pesar de que probablemente no tenga la oportunidad de seleccionar personalmente a los miembros del equipo que supervisa, sí puede formar y moldear su interacción. La forma en que usted administre las distintas personalidades puede ayudar a liberar el potencial...