Inquisalva

2012
8 P´s del Marketing: INQUISALVA S.A DE C.V



INDICE INTRODUCCION ............................................................................................................................. 3 OBJETIVOS ..................................................................................................................................... 4 OBJETIVO GENERAL.................................................................................................................... 4 OBEJTIVOS ESPECIFICOS ............................................................................................................. 4 GIRO COMERCIAL........................................................................................................................... 5 ANTECENDENTES........................................................................................................................... 5 Misión............................................................................................................................................ 5 Visión............................................................................................................................................. 5Política de Calidad.......................................................................................................................... 6 VALORES DE LA EMPRESA. ............................................................................................................. 6 8 P´s del Marketing:Inquisalva....................................................................................................... 7 Producto .................................................................................................................................... 7 Precio ........................................................................................................................................ 7 Plaza.......................................................................................................................................... 7 Promoción ................................................................................................................................. 7 Personas .................................................................................................................................... 8 Procesos.................................................................................................................................... 8 Prestación/ Entrega.................................................................................................................. 12 Prueba física o Evidencia .......................................................................................................... 13 SERVICIO ESENCIAL...................................................................................................................... 14 SERVICIOS COMPLEMENTARIOS ................................................................................................... 14 POSICIONAMIENTO...................................................................................................................... 15 SEGMENTACION.......................................................................................................................... 15 CONCLUSIONES............................................................................................................................ 16 RECOMENDACIONES .................................................................................................................... 17 ANEXOS....................................................................................................................................... 18

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INTRODUCCION

La presente investigación se refiere al tema de las 8p´s del marketing; dado que los servicios son intangibles, los clientes requieren de algún elemento tangible que les facilite la comprensión de la naturaleza de la experiencia de servicio. Es por...