insolvencia

Calidad, Idoneidad
Productor y
proveedor.

ESTUTO DEL CONSUMIDOR /
GARANTIAS

Servicios

Tiempos de
Garantías.

Seguridad, buen estado
funcionamiento de los
productos.

Buena calidadde este como
lo expresa la ley.
1. Un año bienes o
productos nuevos.

2. Tres mese para biene
Usados.

La garantía empieza a
correr en el tiempo de la
entrega.

Exoneración de lagarantía.

DERECHOS

DEBERES

Recibir: Calidad segurida
a la participación

Informarse respecto a l
frente

RESPONSAB
RESPONSABILIDAD
ES POR DAÑOS
DEFECTUOSOS

Determinación de Resp
daño yel

Exoneración: fuerza may
afectado, por hecho d
circulación el producto,

INFORMACIÓN
PUBLICIDAD

Información publica de

Pohib

Publi

INEFICASES

CLAUSULAS
ABUSIVAS

Son lasque producen u

Limiten la respo

Impliquen renu
Presuman cualquier

USURA
Utilidad o ventaja que
ACAPARAMIENTO

ESPECULACIÓN

Sustracció

Venta de bienes o pres
fijos

Superintendencia Finac
virtud de las disposic
proc
ACCIÓN DE
PROTECCIÓN AL
CONSUMIDOR

La super intendencia d

La demanda dera acom
demandante, productor

Calidad, Idoneidad

Cuando se entreguenproductos
usados o dañados se debe hacer
claridad del asunto

guridad, buen estado y
uncionamiento de los
productos.

Constancia de reparación, piezas,
fecha de entrega devolución delproducto

calidad de este como
o expresa la ley.

Cambio del producto por uno nuevo.

1. Un año bienes o
productos nuevos.

Arreglo
Devolución de Dinero

Tres mese para bienes
Usados.Información sobre Ins. De Uso
Asistencia técnica, mantenimiento

a garantía empieza a
rer en el tiempo de la
entrega.

Disponibilidad en los repuestos
Mano de Obra calificada.

Exoneración dela
garantía.

Fuerza Mayor o caso Fortuito. El
echo de un tercero.
El Uso indebido del producto.

ibir: Calidad seguridad información, proteccion contarctual, derecho
a la participación,...