instroduccion al turismo
Páginas: 3 (533 palabras)
Publicado: 18 de octubre de 2014
INTRODUCCIÓN AL SECTOR TURÍSTICO
DEFINICIÓN DE TURISMO
Las actividades que realizan las personas durante sus viajes o estancias en lugares distintos al de su entorno habitual por un periodo detiempo consecutivo inferior a un año con fines de ocio negocio u otros motivos.
CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR TURÍSTICO:
El sector turístico ofrece productos (servicios + derechos de uso) a través delas
Diferentes empresas y diversas organizaciones públicas y privadas cuyas características principales son:
No es tangible: Ofrecen un producto (servicios + derechos de uso) a través del puestodel trabajo.
No se puede almacenar: Lo suplen técnicas de comunicación, idiomas, dominio de
Técnicas de comercialización
.
No se puede probar ni devolver: Grandes dotes de vendedor, buengestor de situaciones límites, buen gestor en toma de decisiones, gran conocimiento del producto y profesionalidad.
Dar calidad de servicio: conocer las necesidades del cliente para darle un serviciopor encima de lo que él espera.
Contacto con el cliente: Empatía, seguridad, fiabilidad, tangibilidad, capacidad de respuesta.
¿Cuánto ha crecido el turismo en las diversas regiones del mundo en 2012?Londres (EFE). El turismo mundial creció un 4 % en los primeros ocho meses de este año pese a la crisis económica.
en Madrid, confía en que a finales de año se habrá alcanzado el hito de milmillones de turistas en el mundo, lo que se conmemorará con actos en varios países el próximo 13 de diciembre.
“VIAJAR ES UNA NECESIDAD”
Según Rifai, el crecimiento del sector turístico, queen 2012 se prevé que sea de un 3% a un 4% respecto al año pasado, no se explica solo por el incremento de turistas procedentes de países emergentes -donde están creciendo las clases medias-, sinotambién por un cambio cultural y evolutivo en el hombre.
En todo caso, del crecimiento turístico experimentado hasta ahora, un 5 % se ha localizado en las economías emergentes, frente al 4 % registrado...
DEFINICIÓN DE TURISMO
Las actividades que realizan las personas durante sus viajes o estancias en lugares distintos al de su entorno habitual por un periodo detiempo consecutivo inferior a un año con fines de ocio negocio u otros motivos.
CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR TURÍSTICO:
El sector turístico ofrece productos (servicios + derechos de uso) a través delas
Diferentes empresas y diversas organizaciones públicas y privadas cuyas características principales son:
No es tangible: Ofrecen un producto (servicios + derechos de uso) a través del puestodel trabajo.
No se puede almacenar: Lo suplen técnicas de comunicación, idiomas, dominio de
Técnicas de comercialización
.
No se puede probar ni devolver: Grandes dotes de vendedor, buengestor de situaciones límites, buen gestor en toma de decisiones, gran conocimiento del producto y profesionalidad.
Dar calidad de servicio: conocer las necesidades del cliente para darle un serviciopor encima de lo que él espera.
Contacto con el cliente: Empatía, seguridad, fiabilidad, tangibilidad, capacidad de respuesta.
¿Cuánto ha crecido el turismo en las diversas regiones del mundo en 2012?Londres (EFE). El turismo mundial creció un 4 % en los primeros ocho meses de este año pese a la crisis económica.
en Madrid, confía en que a finales de año se habrá alcanzado el hito de milmillones de turistas en el mundo, lo que se conmemorará con actos en varios países el próximo 13 de diciembre.
“VIAJAR ES UNA NECESIDAD”
Según Rifai, el crecimiento del sector turístico, queen 2012 se prevé que sea de un 3% a un 4% respecto al año pasado, no se explica solo por el incremento de turistas procedentes de países emergentes -donde están creciendo las clases medias-, sinotambién por un cambio cultural y evolutivo en el hombre.
En todo caso, del crecimiento turístico experimentado hasta ahora, un 5 % se ha localizado en las economías emergentes, frente al 4 % registrado...
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