instructivo reclamacion condusef

EL PRESENTE ES UN INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE SU ESCRITO DE
RECLAMACIÓN
SEGUROS/AUTOMÓVIL-ACCIDENTE/REPARACIÓN
________(1)__________
VS.
________(2)__________

México, D.F., a_________(3)____________
COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN
Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS.
________(1)________, por mi propio derecho, señalando como domicilio para oír y recibir todotipo de documentos y notificaciones el ubicado en ________(4)________, ante esa Comisión
Nacional, con el debido respeto comparezco y expongo.
Que por medio del presente escrito, con fundamento enlos artículos 59 Bis 1, 60, 63 y 68 de la
Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, vengo a presentar formal
reclamación en contra de ________(2)________, en adelante “LAASEGURADORA”, de quien
reclamo las siguientes:
PRESTACIONES
ÚNICA.- La reparación del vehículo ________(5)________, asegurado con la póliza
________(6)________, la cual asciende a la cantidad de$________(7)________, con motivo
del accidente que sufrió dicho vehículo.
Lo anterior, conforme a los siguientes:
HECHOS
1. Con fecha ________(8)________, contraté con “LA ASEGURADORA“ la póliza deseguro
número ________(6)________, con vigencia del ________(9)________, para el automóvil
descrito.
2. El día ________(8)________, ocurrió el accidente de la unidad antes señalada,________(10)________.
3. Con fecha ________(8)________, reporté a “LA ASEGURADORA” el accidente descrito en el
numeral anterior, la cual le asignó el número de siniestro ________(11)________, por lo que sepresentó el ajustador, quien tomó nota de lo sucedido.
4. Presenté a “LA ASEGURADORA” la documentación requerida, consistente en
________(12)_________, acusándome de recibido el día ________(8)_________,sin que haya

existido respuesta alguna por parte de “LA ASEGURADORA”. (EN CASO DE RESPUESTA) y
recibí respuesta por parte de “LA ASEGURADORA” el día ________(8)________ en la que me
niega la...