RECLAMACION CONDUSEF

DELEGACION ESTATAL DE LA CONDUSEF
EN -----------------------------------
P R E S E N T E.-


--------------------------, con domicilio convencional para oír y recibir notificaciones en la calle --------------------, ----------------. y con teléfono ----------------, correo electrónico: ---------------, ante Usted, con el debido respeto comparezco y expongo:Por medio del presente y en mi carácter de Apoderado del C. ----------------, lo cual justifico con poder anexo (del cual acompaño copia para que previo cotejo del mismo, me sea devuelto el original), ocurro en términos de los artículos 60, 63, 68 y demás relativos de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros a presentar RECLAMACION en contra de laInstitución Financiera denominada ----------------------.
Siendo la fecha en que se suscitó el problema con la citada institución el día ---------------------------

HECHOS:
UNICO: Mi representado tenia celebrado contrato bancario con expedición de chequera en dólares de los Estados Unidos de América, a la que se le asignó el número de cuenta-----------------------, y numero de cliente ---------------------------.
Fue del conocimiento de mi representado por los medios de comunicación que la citada Institución canceló unilateralmente dicho producto bancario, ya que la misma jamás le fue notificada de manera alguna por ningún representante o funcionario del citado banco, de tal cancelación ni mucho menos aun de la devolución del saldo quetiene depositado y que como se menciono anteriormente haciende a la cantidad de $ ------------------ (----------------- DOLARES AMERICANOS 00/100 U.S.D. ).

Por lo anterior y virtud de la imposibilidad del SR. ----------------, de acudir personalmente ante la citada institución por problemas de salud, me encomendó acudiera en mi carácter de apoderado ante el mencionado banco a fin de retirar lacitada cantidad en moneda nacional al tipo de cambio en ese momento y mediante cheque certificado a favor de mi poderdante.
Así las cosas, me apersone en la sucursal donde apertura la cuenta, siendo esta la sucursal -------------------, siendo atendido por el gerente de dicha sucursal una persona de nombre ---------------, a quien le exhibí un estado de cuenta y la carta poder con la quepromuevo la presente reclamación. Tal persona me comentó que checaría en el departamento correspondiente y me informaría en una semana.
Llegado el plazo para recibir la respuesta, esta fue infructuosa ya que el mencionado gerente me informo que todavía no le habían pasado datos del departamento correspondiente, sin informarme cual era este pero que para no quedar mal, mejor acudiera en quince díaspara darme respuesta.
Nuevamente pasado el plazo, acudí a verificar si había respuesta, mencionándome tal persona que la cuenta estaba conciliada, es decir que supuestamente mi representado había retirado los fondos, mencionándome una supuesta fecha, sin embargo le replique, que en la fecha que mencionaba, era imposible que mi representado hubiere efectuado retiro alguno, por el estado de saluddel mismo, por lo que le comente que acudiría ante la CONDUSEF, así como también denunciaría penalmente los hechos, retirándome de la sucursal. Ese mismo día pero más tarde recibí una llamada del mencionado gerente señalándome que había sido un error que la cantidad no había sido retirada por mi poderdante, pero que el departamento jurídico iba a checar el poder con el que comparecía, y que lediera unos días más. Transcurrido el plazo, me informo que requerían un poder especial, contestándole que era absurdo, en primera porque el que le exhibí y que es el mismo con el que comparezco, es un poder general el cual no tiene limitación alguna, y que además reviste una serie de actos tales como de pleitos y cobranzas, de administración y dominio, lo cual esta es más que suficiente para...