Integradora 1

Módulo: Módulo 4 | Actividad:CASO 2 |
Fecha: 5 - FEBRERO - 2012 |
Bibliografìa: “Importancia de la Capacitación en su empresa” Consultoría– PYME < http://www.consultoria-pyme.com/65-1 Importancia+de+la+Capacitaci%F3n+en+su+empresa.html |


Propuesta desolución para Caso 2

A la compañía farmacias estrella, les faltaba una base firme con la cual se inicia toda empresa. Primeramente se tiene que redactar la misión y visión, para tener metas a largoplazo y poder planear.

Se da por entendido en el la lectura del caso, que la empresa ha estado saliendo hacia delante aun sin tener su misión/visión. La falta de proyección al futuro se vereflejada en su expansión, ya que solo estaba localizada en una zona geográfica.

Un cambio organizacional es necesario para alterar la estructura de la organización (Robbins y Coulter, 2005);Estructurar bien el organigrama y poner por escrito las funciones y responsabilidades de cada puesto. Promover la comunicación entre los directivos y los trabajadores, ya que estos últimos son los que estándirectamente en contacto con el cliente.
Para que esta comunicación se lleve a cabo, es necesario que el Sr. Kaleb busque métodos e incluso capacitación al personal para la comunicación efectiva.Aunque para la mayoría de las empresas pequeñas y medianas no consideran la capacitación de su personal, pero esta puede tomarse como ventaja competitiva y para la mejora continua de la empresa.Para solucionar el problema de la rotación de personal en los puestos menores, se le aconseja al Sr Kaleb abrir el departamento de recursos humanos que se encargue de la selección, reclutamiento y...