Inteligencia Comercial

Páginas: 11 (2723 palabras) Publicado: 2 de diciembre de 2012
CAPITULO I

1.1 LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL E INTELIGENCIA COMERCIAL EN EL COMERCIO INTERNACIONAL:

Se denomina comercio exterior al intercambio de bienes o servicios que se realiza entre de un país y el resto del mundo, en donde la dinámica intercambio está referida a las exportaciones e importaciones que se generan debido a que ningún país puede ser autosuficiente;un país necesita obtener (importar) productos o servicios de países que los puedan producir, comerciar o vender (exportar) en la escala y calidad que se demande.

El Comercio Internacional es una actividad de la que depende el crecimiento y desarrollo sostenido de un país (generar divisas, fomentar el empleo e incrementar la actividad económica nacional, de modo tal que muchos países brindana sus empresas asistencia para la promoción de las exportaciones), no existe país que pueda vivir sin relacionarse; una economía necesita participar en el comercio internacional por lo que para los países es en consecuencia un objetivo permanente; la identificación de nuevos mercados a nivel internacional, sin embargo ello no solo implica poder desarrollar productos y precios competitivos, puescada mercado comprende características diferentes, que las distancias geográficas , psicológicas y culturales definen y es en este sentido que ajustar la oferta al mercado supone una función fundamental en el comercio exterior, que no es otra cosa más que la adaptación a través de la investigación de mercado; una herramienta de la inteligencia comercial por medio de la cual se recabainformación útil del mercado objetivo o llamada también información externa; para integrarla con la información interna de la empresa (los recursos con los que dispone, capacidad de producción, tecnología, etc.), con el fin de planear estrategias efectivas para el mercado meta; entre ellas la de una comunicación exitosa.

La comunicación comercial es una herramienta fundamental en el comerciointernacional, puesto que por medio de esta se va informar, persuadir, recordar el valor de los productos y fortalecer una imagen, no obstante saber cómo informar, que canales usar para comunicar efectivamente, obedece ineludiblemente a una investigación del mercado (herramienta de la inteligencia comercial), para conducir favorablemente la toma de decisiones con respecto a la estrategia de comunicaciónapropiada para entrar y convencerlos.
1.2 LA INTELIGENCIA COMERCIAL

En la inteligencia comercial; la información representa una ventaja para identificar oportunidades y tomar decisiones favorables para la empresa, sin embargo existen muchas empresas que le asignan un bajo valor estratégico a la información, es decir; deciden sin información y a su vez otorgan muchas ventajas a loscompetidores.

Según Jean Jacques Lambin en su libro; “Marketing Estratégico”, afirma que la función de la inteligencia comercial es orientar a la empresa hacia las oportunidades económicas adaptadas a sus recursos y a su saber hacer.

Integra todas las fuentes de información de la empresa, las propias y las externas y tiene como principal objetivo asistir al hombre de negocios en la toma dedecisiones efectivas con respecto a sus consumidores, canales y competencia.

DEFINICION:
Razón por la cual la información debe ser útil, actual, clara, fiable, oportuna y completa, para transformarla en conocimiento útil y tomar decisiones más rápidas y precisas.

La Inteligencia comercial es un conjunto de métodos, técnicas y mecanismos para recabar, registrar, analizar y difundir lainformación estratégica, para una mejor toma de decisiones en cualquier proyecto del comercio exterior.

Fuente: Elaboración propia.

En este sentido la Inteligencia Comercial, otorga una visión globalizada de las variables, debido a que opera sobre el mercado y la empresa, monitoreando e investigando información tanto del entorno externo (consumidores, competidores y canales), como del...
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