Inteligencia Competitiva Factor De Desarrollo Organizacional

INTELIGENCIA COMPETITIVA FACTOR DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL
HECTOR HERRERA RAMIREZ

Referentes de la inteligencia competitiva.

En la nueva economía de mercado, donde el proceso de toma de decisiones es cada vez más dinámico, la información adquiere un valor fundamental para las organizaciones que se desenvuelven en entornos altamente competitivos, pues los ejecutivos necesitan un sistemade alerta que les suministre información oportuna, relevante y certera del entorno, cuyo nivel de certidumbre permita la adecuada toma de decisiones y conservar la ventaja competitiva.

El mercado de bienes y servicios enfrenta actualmente una crisis económica y social compleja, porque el sistema financiero global se ha vuelto inoperante en muchos sentidos y las economías se encuentran atrapadasen el nulo crecimiento, hay además crisis recurrentes y creciente desempleo, las instituciones de educación superior sufren el impacto a causa de las reducciones que en sus subsidios, imponen los gobernantes; sin embargo, las universidades en contraposición intentan planificar y optimizar sus recursos: económicos, humanos y tecnológicos entre otros.

El ámbito laboral se está transformado ylos nuevos campos de trabajo exigen a los directivos, centrar la atención en el cambio, en el fomento de la creatividad y del entusiasmo de la gente, en el descubrimiento de una visión de valores compartidos, en el aprovechamiento de la información y en el poder cambiar al mundo; orientando sus acciones a: la competitividad, la productividad, transformar la calidad en excelencia, por medio de lainnovación, el cuidado del entorno ecológico, la utilización racional de la tecnología, para que toda la sociedad alcance una mejor calidad de vida.

Con la perspectiva de cambiar la cultura organizacional desde su comportamiento, creencias, mitos y valores, tendrá como meta convencer e involucrar al factor humano individual, en equipos de trabajo comprometidos en la transformación de laorganización, acordes con las necesidades del entorno y su posible impacto en procesos de producción y evaluación para la creación de un clima laboral ideal, que coadyuve al éxito de las organizaciones en la hoy llamada sociedad del conocimiento.

Todo lo Anterior, en pocas palabras, redunda en llamarse inteligencia competitiva, gracias a la cual empresa y sociedad se ajustan a la velocidad deldesarrollo científico y tecnológico, demandando el uso de sistemas de monitoreo orientados al mercadeo basado en la tecnología, tanto en el sector público como privado, así como respuesta a las demandas derivadas de los cambios, en el economía, el mercadeo, la administración y en general la sociedad y el consumo, surge la inteligencia competitiva como un proceso de recopilación, análisis y uso sistemáticode información relevante sobre eventos externos y tendencias que afectan directamente el desarrollo de cada organización.

Escenario actual

Cuando se habla de inteligencia competitiva o inteligencia de negocios , los autores se refieren a aquella información útil sobre el entorno de negocios que puede afectar la posición competitiva de la empresa, por ende, se puede decir que la inteligenciacompetitiva enfoca sus esfuerzos en eventos relevantes del entorno, donde el énfasis está en la información relacionada con competidores, proveedores, clientes y negocios del ramo en general, así como en el desarrollo del mercado para obtener información útil en la toma de decisiones.

También, ocasionalmente, se habla de inteligencia tecnológica como una forma particular de inteligenciacompetitiva que enfoca a la tecnología y su base científica como componente de los negocios, prestando además atención a las funciones de investigación y desarrollo en una organización, tal concepto implica que el conocimiento del entorno externo e interno de la organización, aplicado al proceso de toma de decisiones; es una función integral de la inteligencia competitiva que se orienta a los...