inteligencia de negocios

U N I V E R S I A

BusinessReview

La evaluación del
desempeño en las grandes
empresas españolas
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Elena Vázquez
Inchausti1
Departamento
de Organización
de Empresas
Universidad
Complutense
de Madrid
vazquez@ccee.ucm.es

Performance appraisal systems in large
spanish companies
1. INTRODUCCIÓN
La tendencia de moda en la mayoría de las organizaciones es hacer partícipe
atodos los trabajadores del éxito de la compañía. La retribución por
desempeño está adquiriendo cada vez más importancia en las empresas
españolas. Las organizaciones tratan de gestionar mejor el salario fijo y cada
vez resulta más habitual que utilicen bandas salariales anchas en las que dos
profesionales del mismo nivel pueden tener sueldos diferentes. La antigüedad
y la edad son cada vezmenos consideradas a la hora de determinar los
incrementos salariales, que en muchos casos se fijan de acuerdo al
desempeño. También la retribución variable a corto plazo gana peso y, en
especial, en función de objetivos.
La evaluación del desempeño está en el corazón de muchos de estos planes
de retribución, pues la evaluación de cada empleado se hace necesaria para
fijar su retribución. Estoexplica que la evaluación del desempeño haya
evolucionado hasta convertirse en la actualidad en un proceso estructurado y
sistemático que pretende no sólo identificar y medir el rendimiento de las
personas que forman parte de la organización, sino también gestionarlo
(Gómez-Mejía et al., 2001). La evaluación del desempeño es considerada un
medio para valorar a los empleados, desarrollar suscompetencias, reforzar su
desempeño y distribuir recompensas (Fletcher, 2001) y se destaca cada vez
más su carácter estratégico.
A pesar de la importancia adquirida por esta práctica de recursos humanos, no

CODIGOS JEL:
M590; M120

Fecha de recepción y acuse de recibo: 10 de enero de 2007. Fecha inicio proceso de evaluación: 11 de enero de
2007. Fecha primera evaluación: 8 de marzo de2007. Fecha de aceptación: 11 de abril de 2007.

UNIVERSIA BUSINESS REVIEW - ACTUALIDAD ECONÓMICA | TERCER TRIMESTRE 2007 | ISSN 1698-5117

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RESUMEN DEL ARTÍCULO
Este estudio analiza el diseño de los sistemas de evaluación del desempeño de directivos en una muestra de 52 grandes empresas españolas. A partir de la consideración de
las principales decisiones consideradas estratégicas-propósito, evaluadores, indicadores de desempeño, formato y frecuencia del feed-back- identificamos tres clusters de
empresas. Aunque la clasificación recoge la distinción tradicional entre sistemas más
basados en comportamientos o en resultados, también encontramos algunas peculiaridades del contexto español.
EXECUTIVE SUMMARY
This study analyzes the design of performance appraisal systems ina sample of 52
large spanish companies. We consider the main strategic decisions - purpose, evaluators, criteria, formats and frequency of feed-back- to identify clusters of companies. Although the three clusters that we identify have similarities with the traditional distintion
between output control systems and behavior control systems, we also find some peculiarities of the spanish context.UNIVERSIA BUSINESS REVIEW - ACTUALIDAD ECONÓMICA | TERCER TRIMESTRE 2007 | ISSN 1698-5117

LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN LAS GRANDES EMPRESAS ESPAÑOLAS

existen trabajos a nivel nacional que estudien las decisiones sobre evaluación desde una
perspectiva de configuraciones; esto es, no existe ninguna clasificación de sistemas de evaluación
del desempeño propia de las empresasespañolas. Por ello, nos planteamos como objetivo con
esta investigación conocer hasta qué punto y de qué manera las empresas españolas están
adoptando esta práctica de recursos humanos. Este objetivo se concreta en la identificación de
una clasificación propia de sistemas de evaluación para los directivos en una muestra de grandes
empresas españolas.

SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Nuestro...