Inteligencia emocional

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INDICE

INTRODUCCIÓN 3
1. INTELIGENCIA…….…………………………………………….……………………………………………………………4

1.1.- CONCEPTO Y DIFERENCIA ENTRE EMOCIONES, SENTIMIENTOS Y SENTIMENTALISMO…………………………………………………………………………………………………………..5

2.- LAS EMOCIONES…………………………………..……………….……………………………………………………..6

2.1.- EXPERIENCIAS EMOCIONALES BÁSICAS……………………………………………………………………..7

2.2.- ASPECTOS FISIOLOGICOS DE LASEMOCIONES…………………………………………………………..7

3.- INTELIGENCIA EMOCIONAL………………….……………………………………………………………………….8

3.1.- ¿QUE ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?......................................................................9

3.2.-LAS EMOCIONES SEGÚN SOLOVEY………………………………………………………..……………………9

3.3.- LAS EMOCIONES SEGÚN MAYER…………………………….………………………………………………10

3.4.- LAS EMOCIONES SEGÚN GOLEMAN………………………………….……………………..………………11

3.5.-LA INTELIGENCIA EMOCIONAL SEGÚN JOSÉ ANTONIO ALCAZAR…………………………………….……………………………………………………………………………………13

3.6.- HABILIDADES FUNDAMENTALES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL………………………………….……………………………………………………………………………..….15

4.- CARACTERISTICAS DE LA MENTE EMOCIONAL……………………………….……………………………17

5.- CARACTERISTICAS DE LAS CAPACIDADES DE LA INTELIGENCIAEMOCIONAL………………………………………….……………………………………………………..………………….19

6.- LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA………………………………………………………….20

6.1- FUNCIÓN E IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL………………………………………………….…………………………………………….…………………..21

6.2.- MANEJO DE CONFLICTOS…………………………………………………………….…………………..………26

6.3- BENEFICIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL AMBITO LABORAL…………………………………………………………………….……………………………………………………27

7.- IMPLICACIONES EN LA VIDA Y LA EDUCACIÓN DE LA INTELIGENCIAEMOCIONAL……………………………………………………………………………………….……………………………28

8.- CURSO-TALLER DE INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL AMBITO LABORAL………………………………………………………………………………..……………………………………….32

CONCLUSIONES………………………………………………………………………………….……………………………36

BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………………………………………………….37

Introducción

Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero

Enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el

Momento oportuno. Con el propósito justo y del modo

Correcto,eso, ciertamente, no resulta tan sencillo.

Aristóteles, Ética a Nicómaco.

El tiempo en el cual vivimos, se encuentra caracterizado por una serie de cambios vertiginosos en prácticamente todos los aspectos de nuestras vidas. Observamos veloces avances en áreas tales como la social, la tecnología, en los sistemas de comunicación, así como constantes transformaciones en los valores quedefinen nuestras vidas. Todos estos cambios influyen e impactan en la vida familiar, social y en los principios que definen nuestras vidas.

Hoy en día los niños y jóvenes requieren de herramientas que los ayuden a manejarse en una sociedad violenta; necesitan comprender que tipo de actitudes les conviene en la vida, ya que los mensajes que transmiten y modelan los medios de comunicación nosiempre son los mas adecuados en la formación de personas con una alta calidad humana. Vivimos en un medio que muy frecuentemente expresa que el valor personal se da por lo que uno “tiene” y no por lo que uno “es”

El desarrollo adecuado de la inteligencia emocional en conjunto con el desarrollo de las habilidades que conforman la inteligencia que inculca la vivencia real de los valores son losque permitirán a los adultos de nuestro futuro una mejor adaptación a su medio y la adquisición de herramientas y habilidades que les posibilitarán ser seres humanos exitosos, con un alto valor en calidad humana pero sobre todo seres humanos satisfechos con ellos mismos y con su medio.

1.- INTELIGENCIA

La inteligencia de una persona está formada por un conjunto de variables como la atención,la capacidad de observación, la memoria, el aprendizaje, las habilidades sociales, etc., que le permiten enfrentarse al mundo diariamente. El rendimiento que obtenemos de nuestras actividades diarias depende en gran medida de la...
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