inteligencia emocional

Páginas: 2 (444 palabras) Publicado: 23 de septiembre de 2014
Inteligencia Emocional

La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos.
Las características de la llamada inteligenciaemocional son: la capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de perseverar en el empeño a pesar de las posibles frustraciones, controlar los impulsos, regular nuestros propios estados de ánimo y lacapacidad de empatizar con los demás.

El autor de la inteligencia Emocional Daniel Goleman (1999), determina que las condiciones intelectuales no son la única garantía de éxito en el ámbito profesionaldel trabajo, sino tan sólo un factor, que unido a las necesidades emocionales cubiertas del personal como equipo, desarrollará el desempeño y los resultados de todo líder y trabajador motivándoloemocionalmente a ser productivo

La inteligencia emocional, según Goleman "es la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendo hábil para gerenciarlos al trabajar con otros.

LaInteligencia emocional en el trabajo, nos ayudará a manejar situaciones emocionalmente delicadas, sobre todo lo que despierta ira o ansiedad. Nos permitirá, por ejemplo, manejar la presión deltrabajo, mostrando empatía.

La Inteligencia emocional nos permitirá llevar un adecuado control emocional, además de mejorar las relaciones personales dentro del centro laboral.

La InteligenciaEmocional nos ayudará a lograr un desempeño laboral sobresaliente

Según Daniel Goleman en su libro Inteligencia Emocional, indica que el manejo positivo de las emociones facilita en gran medida el éxitode las tareas que emprendemos.

Las emociones y los estados de ánimo son fuertemente contagiosos dentro de una empresa y de ese tono anímico que se difunde por la empresa depende una parteconsiderable de su éxito o fracaso. Algunos estudios han llegado a cuantificar los mayores ingresos que un negocio del sector servicios puede obtener gracias a un buen clima emocional entre sus empleados....
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