Inteligencia Emocional

Inteligencia Emocional
Ustedes se preguntarán ¿Qué tienen que ver las emociones con el trabajo, con el éxito, con nuestras relaciones con otros? ¡Mucho!
Pues bien, la inteligencia emocional, es la habilidad de manejarnos a nosotros mismos y a nuestras relaciones con efectividad. La misma comprende (4) capacidades fundamentales: la autoconciencia, la autogestión, conciencia social yhabilidades sociales. Cada una a su vez está compuesta por conjuntos de conductas específicas.
Una investigación realizada por la firma consultora Hay/McBer, basada en una muestra aleatoria de 3871 ejecutivos, descubrió (6) estilos de liderazgos distintos, cada uno de los cuales surge de diferentes componentes de la inteligencia emocional. Tomados individualmente, los mismos parecen tener un impacto únicoy directo en el clima de trabajo de una empresa, división o equipo y, a su vez, en su desempeño financiero. También tiene, primeramente su impacto en nosotros mismos.
Los estilos de liderazgo que nos llevan a la efectividad en nuestras relaciones, así como en el clima organizacional son:
1. Estilo coercitivo: Es el menos eficaz para la mayoría de las situaciones. Genera un impacto negativosobre el clima de trabajo ya que exige el cumplimiento inmediato de las labores con una frase como "haz lo que te digo"; el sentido de responsabilidad de las personas se evapora y se vuelven incapaces de actuar por iniciativa propia. Este estilo solo debe ser usado con cautela extrema y en las pocas situaciones en la que sea absolutamente imperativo, por ejemplo cuando se avecina una situaciónhostil.
2. Estilo orientativo: Es altamente eficaz. El líder orientativo es un visionario, motiva a las personas, aclarándoles cómo su trabajo calza dentro de la visión mayor de la organización y las personas entienden que lo que hacen importa y por qué. Maximiza el compromiso hacia las metas y la estrategia de la organización y debido a su impacto positivo, este estilo funciona bien en casicualquier situación de negocios.
3. Estilo afiliativo: Gira alrededor de las personas. Quienes lo proponen valoran a los individuos y a sus emociones por encima de las tareas y metas; brega por mantener contentos a los empleados y por crear armonía entre ellos; tiene un efecto positivo en la comunicación y se le da a los empleados la libertad de hacer su trabajo en la forma que consideren máseficaz.
4. Estilo democrático: Impulsa la flexibilidad y la responsabilidad. Las personas que operan en un sistema democrático tienden a ser muy realistas acerca de qué puede o no ser logrado, es usado para evitar tomar decisiones drásticas; el mismo es ideal cuando no se está seguro sobre la mejor dirección a seguir y se necesitan ideas y consejos de empleados capaces.
5. Estiloejemplar: En este, el líder establece estándares de desempeño extremadamente altos y él mismo los ejemplifica. Es obsesivo en cuanto hacer las cosas más rápidas y mejor y pide lo mismo de sus empleados.
6. Estilo formativo: Se ayuda a los empleados a identificar sus fortalezas y debilidades exclusivas y a vincularlas a sus aspiraciones personales y profesionales. Instan a los empleados aestablecer metas de desarrollo de largo plazo y los ayudan a concebir un plan para alcanzarlas. Los líderes formativos son excelentes en delegar; dan a los empleados asignaciones desafiantes, aunque eso signifique que las tareas no serán cumplidas prontamente: están dispuestos a soportar fallas de corto plazo si ello favorece el aprendizaje de largo plazo.
Por otro lado, la inteligencia emocional sevincula con los resultados de las instituciones. David McClellan, Psicólogo de la Universidad de Harvard, descubrió que los líderes que tenían fortalezas en una masa crítica de seis o más competencias de inteligencia emocional, eran mucho más eficaces que los que carecían de ellas. Así mismo, descubrieron que los seis estilos de liderazgo tienen un efecto cuantificable sobre cada aspecto del...