Inteligencias multiples

|Diagnostico de Necesidades de Capacitación |
|Caso Empresa DCA |
|Realizado por: Carmen Leiva |

1. ¿El proceso deDetección de Necesidades de Capacitación (DNC) fue llevado a cabo de manera correcta y efectiva? ¿Se utilizaron los recursos y métodos adecuados? Explique 5%

Basados en la premisa de que la DNC es unproceso para identificar si la capacitación es la intervención correcta para un problema de desempeño y de que la misma es apropiada cuando el problema de desempeño es causado por una deficiencia deconocimientos o de habilidades; considero que el proceso de DNC relacionado a los hallazgos más relevantes presentados a la hora de analizar el caso, fueron provechosos.

Existieron hallazgosimportantes que contribuyen a la DNC, por ejemplo:

• Se pudo visualizar la rotación frecuente de personal, sin analizar si el mismo está capacitado y cuenta con la habilidad de incorporarse en un nuevopuesto.

• El hecho de que las personas sean contratadas en el área de contabilidad, con conocimientos o no, en el puesto a desempeñar, refleja una necesidad de capacitación para un buendesempeño laboral, ya que los tiempos de respuesta al cumplimiento de labores no están siendo oportunos.

El proceso de análisis llevado por Ellen cumplió con el DNC, ya que dentro de su proceso deinvestigación tomó en cuenta a la alta gerencia, analizó el conocimiento del personal en lo que respecta a contabilidad, tomó en cuenta también los datos demográficos de las nuevas contrataciones, toma encuenta información sobre la descripción del puesto y evalúa también el programa de inducción anual.

Sin embargo considero que la utilización de métodos y recursos no es la apropiada, ya que se omiteel análisis a nivel organizacional, mismo que es sumamente importante para determinar los recursos financieros con los que se cuenta, simplemente la Gerencia manifiesta el problema y sin estudio...